丁兴良，中欧国际工商管理学院EMBA，清华大学总裁培训班特聘顾问，复旦大学、上海交通大学、中山大学、北京大学等著名学府MBA，EMBA兼职讲师，是国内公认的工业品实战营销创始人，也是国内大客户营销培训第一人。
    2005年荣登“中国人力资源精英榜”，并被《财智》杂志评为“杰出培训师”。
    2006年被评为“中国十大企业培训师”。
    2007年被第三届中国管理大会授予“杰出管理专家奖”，是前沿讲座、支点国际，时代光华、黄埔大讲堂的特邀专家。
    2008年被选为中国市场学会常务理事。
    具有17年营销实战的经历，13年工业品营销的经验，8年专注工业品营销项目的探索，形成了一套实用的咨询与培训体系，广受好评。

    《做大单2：大客户实战4P销售42招》通过对大客户销售案例的分析，提出了一套有效提升专业销售力的创新工具——4P销售，通过询问现状、分析问题、挖掘痛苦、给予快乐四步骤有效挖掘和引导大客户需求，从而助你精准锁定大客户，拿下大客户，持续耕耘大客户。42个实战技巧、50多个经典案例分析，为你提供最为实用的操作蓝本，助你快速实现企业利润的几何级增长！
    没有信任就没有销售，面对大客户的不认可甚至排斥，怎么办？
    当大客户犹豫不决时，如何把握好关键时刻的临门一脚？
    在最后的成交时刻，大客户突然变卦，如何扭转乾坤？
    在产品和服务日益同质化的情况下，如何让大客户对你刮目相看？
    面对这种种销售困局，你是否束手无策？

    【情景】美国市场营销协会的道德规范
    道德规范
    美国市场营销协会（AMA）的成员承诺遵守职业道德规范。所有的成员共同遵守包括以下的道德规范。
    市场营销人员的责任
    市场营销人员必须对其行为造成的后果负责，同时不遗余力地保证其决策、建议和行为是为了识别、服务和满足所有相关的公众：客户、组织和社会。
    市场营销人员的专业行为应遵循：
    1）职业道德规范的基本准则是：不故意损害。
    2）坚持所有适用的法律和规章。
    3）准确地介绍自己受过的教育、培训和经历。
    4）积极支持、实践和宣传这部道德规范法典。
    诚实与公正
    市场营销人员应通过以下行为来维护和推进市场营销职业的完整、荣誉和尊严：
    1）诚实地为消费者、客户、雇员、供应商、分销商和公众服务。
    2）未事先告知所有当事人前，不故意地参与利益冲突。
    3）建立公正的收支费用价目表，包括日常的、惯例上的和（或）合法的营销交易报酬或收费。
    市场营销交易过程当事人的权利与义务
    市场营销交易的当事人应有权要求：
    1）提供安全的产品和服务，且符合其预期的用途。
    2）提供的产品和服务的信息不具欺骗性。
    3）所有各方在打算撤除其义务时应是善意的，无论是财务上的还是其他方面的。
    4）存在恰当的内部措施来公正地调整和（或）重新修正购买方面的异议。
    拥有上述权利的同时意味着市场营销人员还存在下述责任，但并非仅限于此。

第一章 4P销售是什么
第1招：《卖拐》带给我们什么启示?
第2招：职业销售人员的三种角色是什么?
第3招：职业销售人员的常用手法是什么?

第二章 信任是4P销售最重要的保证?
第4招：如何成功启动信任的四步骤?
第5招：如何赢得客户的信赖感?
第6招：客户关系发展的四种类型是什么?
第7招：促使客户成交的六步骤是什么?
第8招：如何分析客户内部的五个角色?
第9招：四大死党是如何建立与发展的?
第10招：如何与不同性格的人打交道?

第三章 客户购买动机及竞争优势的建立.
第11招：客户的购买动机和行为分析是什么?
第12招：客户的两种关键需求是什么?
第13招：开发客户需求的方法是什么?
第14招：如何判断客户的购买信号?
第15招：挖掘客户需求的方式是什么?

第四章 成功运用4P的五个关键
第16招：4P运用的原则是什么?
第17招：五个关键之一：6W3H
第18招：五个关键之二：开放式问题与封闭式问题
第19招：五个关键之三：漏斗式提问
第20招：五个关键之四：PMP是润滑剂
第21招：五个关键之五：痛苦与快乐是4P的精髓

第五章 4P销售的操作模式（一）：询问现状
第22招：询问现状的两个关键前提是什么?
第23招：如何询问现状?
第24招：如何区别高风险与低风险的问题?
第25招：自测：怎样询问现状?

第六章 4P销售的操作模式（二）：分析问题
第26招：如何发现客户问题?
……

第七章 4P销售的操作模式（三）：挖掘痛苦
第八章 4P销售的操作模式（四）：给予快乐
第九章 如何策划4P销售
第十章 4P的总结