《PDMA新产品开发工具手册2》聚焦于组织、模糊前端和流程管理等方面，关注提升新产品开发流程效率的问题，并且比以往更加关心用户需求，从而使新产品在市场上获得更大的竞争力。全书主要包括提高组织的创造力、改善模糊前端的创新性、优化新产品开发流程和有效地进行多项目管理四个部分，每个部分又提供了很多经过实践验证的案例、工具和技术，这些工具和技术可以由项目负责人、流程负责人和方案及投资组合经理在自己的组织中立即实施，使组织提升到一个新阶段。

    这一部分主要是介绍改进NPD“软”的方面的工具。如果在本书中有一部分是推荐NPD领导者必读的，那就是第1部分。对任何组织来说，领导者的示范行为是一个重要的因素，这一部分覆盖了一些越来越重要的NPD即将研究的问题。<br>    第1章介绍了创新文化，即在开发创新性新产品的过程中培养创造性的价值和行为。这一章通过一些工具引导新产品开发专业人员融入组织的文化，并在如何改善组织文化的创造力方面提出了很多建议。<br>    第2章解决了一个新产品从NPD到运营环节的过渡中经常出现的问题。当NPC团队将其得到褒奖的新产品递交给制造和销售团队时，他们经常遇到一些困难和挫折，有许多这样的案例。本章的作者提供了一种过渡准备程度评估工具来清楚地描绘组织之间的不协调。通过明确新产品相关的指标和组织指标之间的不同之处，本章用过渡准备程度评估工具展示了一个如何主动地解决许多潜在困难的详细流程。<br>    第3章着重解决许多新产品开发组织在试图将技术能力转化为成功的新产品过程中遇到的困难。这一章提供了一种被作者描述为“从技术到产品再到市场（T-P-M）”的工具，该工具是一个流程，先将新技术转化为新的组织能力，然后再将这些能力转化为产品的特征。嵌在T-P-H工具中的是指导一个组织通过卜P-H流程的4张工作表。<br>    ……

第1部分 组织工具<br>第1章 通过创新文化获得组织成长 <br>高级管理团队 <br>新产品开发团队 <br>用户 <br>结论 <br><br>第2章 通过根本性创新进行过渡管理 <br>根本性创新、业务成长和企业复兴 <br>根本性创新的管理框架 <br>过渡管理的挑战 <br>过渡管理的新角色 <br>过渡管理的流程 <br>过渡管理的组织价值 <br>过渡管理的实践总结 <br>结论 <br>第3章 将技术优势转化为产品优势 <br>技术-产品-市场 <br>技术-产品-市场的开发和利用 <br>人员和执行 <br>结论 <br><br>第4章 加强组织知识创造的工具和技术 <br>知识创造 <br>突破性创新的愿景 <br>知识创造的合作环境 <br>基于竞争力的知识创造实践团队 <br>绘制实践团队的竞争力/能力图 <br>建立创新网络 <br>结论 <br><br>第5章 打造创造性的新产品开发虚拟团队 <br>真实的团队 <br>虚拟团队 <br>团队的虚拟特性 <br>团队的虚拟性特和创造性 <br>虚拟金字塔 <br>创造性地管理团队 <br>结论 <br><br>第6章 构建更强大的伙伴关系以提高合作开发 绩效水平 <br>一个合作开发的模型 <br>一个结构化流程 <br>合作伙伴评估和选择 <br>合作伙伴关系的建立 <br>伙伴关系的管理 <br>开始启动 <br><br>第2部分 改善模糊前端的工具<br>第7章 客户声音 <br>背景 <br>定义客户声音 <br>客户声音计划 <br>实施访谈 <br>建立需求清单 <br>系统化用户需要 <br>对用户需要做优先级排序 <br>额外考虑因素 <br>结论 <br><br>第8章 创造用户联系：人种学需要的发现 <br>人种学的定义 <br>人种学从企业到产品开发环境的应用 <br>人种学应用的第1步：计划项目 <br>人种学应用的第2步：开始项目 <br>人种学应用的第3步：实施实地研究 <br>人种学应用的第4步：分析数据 <br>人种学应用的第5步：使用成果 <br>结论 <br><br>第9章 通过愿望模式生成新产品构思和 突破的工具 <br>愿望模式概述 <br>计划构思与用户设计 <br>cid的应用 <br>cid在gsk公司的应用 <br>计划举行和主持cid会议 <br>cid会议之后的反复设计过程 <br>"日常使用"理念的产生和收集过程 <br>结论 <br><br>第10章 确保新构思得到竞争的机会 <br>模糊前端评估构思时的一般活动 <br>swift的定义 <br>swift的工作方式 <br>使用swift的实际案例 <br>试着将swift用在自己身上 <br>swift需要的技术 <br>避免使用swift的环境 <br>结论 <br><br>第3部分 管理npd流程的工具<br>第11章 量化经济价值：一种客户案例分析方法 <br>使用这种方法的原因 <br>价值和价格的关系 <br>电信供应商和服务性机构的实际案例 <br>服务性机构的实际案例 <br>结论 <br><br>第12章 将需求流程整合到新产品开发中去 <br>建立需求流程的挑战 <br>第1部分：创建你的流程 <br>第2部分：引导你的流程 <br>第3部分：改进你的流程 <br>第4部分：固化你的流程 <br>关心客户需求 <br><br>第13章 客户创新工具箱 <br>将设计活动转移给客户的好处 <br>如何设计一个客户创新工具箱 <br>何时和如何向客户展开工具箱 <br>结论 <br><br>第14章 产品开发流程的it化 <br>在it化之前确定新产品开发流程 <br>it化的路线图 <br>it化的实施 <br>结论 <br><br>第4部分 管理npd项目组合和管道的工具<br>第15章 面向计划和产品组合决策的产品和技术 映射工具 <br>第1部分：在新产品计划和产品组合决策中 映射图的作用 <br>第2部分：映射图的定义及其工作原理 <br>第3部分：实施前的警示 <br>第4部分：产品和技术映射图 <br>第5部分：实施中的警示 <br>第6部分：建立详细映射关系 <br>结论 <br><br>第16章 高效的技术商业化决策支持工具 <br>技术开发和产品开发的特征差异 <br>技术和产品开发的同步化 <br>高效的技术组合管理决策工具 <br>高效的技术分级决策工具 <br>实施的思考与结论 <br><br>第17章 循序渐进地实施npd组合和管道管理 <br>实施中的挑战 <br>处理ppm问题的方法 <br>ppm的组成 <br>ppm的能力成熟度 <br>循序渐进的实施方法 <br>成熟度级别 <br>ppm获利的突破点 <br>逐步提升ppm收益 <br>成熟度级别的持续时间 <br>ppm和npd的自前向后的构架 <br>ppm和组织结构 <br>变化平衡 <br>开始循序渐进的实施 <br>结论 <br>附录a pdma简介 <br>附录b pdma新产品开发术语表