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根原因分析：简化的工具和技术
￥0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN：
    9787300130231
  • 作      者：
    比约恩·安德森(Bjorn Andersen), 汤姆·费格豪(Tom Fagerhaug)著
  • 出 版 社 ：
    中国人民大学出版社
  • 出版日期：
    2011
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畅销推荐
内容介绍
    《根原因分析：简化的工具和技术（第2版）》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧，为读者提供了根原因分析的实用工具箱，包括：理解问题的工具，查找问题原因的工具，收集问题原因数据的工具，分析问题原因数据的工具，识别问题根原因的工具，消除问题根原因的工具，实施解决方案的工具
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精彩书摘
    如何解决问题<br>    任何问题的背后都隐藏着它存在的原因。因此，在试图解决问题时，<br>    可以考虑如下方法：<br>    1．识别问题的原因。<br>    2．找出消除这些原因的方法，防止它们再次发生。<br>    这个两步法可能看起来有点简单和令人迷惑。因此人们很容易低估在找出问题真正的根原因方面所需要的努力。一旦找到问题的真正原因，消除它们往往变得易如反掌。因此，识别问题的原因是极其重要的。<br>    ……
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目录
第1章 使用的问题解决方法<br>第2章 根原因分析<br>第3章 问题理解的工具<br>第4章 问题原因头脑风暴的工具<br>第5章 收集问题原因数据的工具<br>第6章 问题原因数据分析的工具<br>第7章 根原因识别工具<br>第8章 根原因消除工具<br>第9章解决方案的实施工具<br>第10章 如何选择合适的工具<br>第11章 案例
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