企业和社会对话的媒介就是包括服务在内的产品，社会从产品感知和认识企业。作为承担产品声誉的品牌，是企业围绕其产品所长期进行的一系列精心呵护的结晶，也是消费者对其产品销售市场的认知度。只有那些百折不挠地坚持做到产品性价皆优，始终忠诚于客户，在创品牌的过程中为增加客户的价值而努力的企业，才能在激烈的市场竞争中实现自我价值。
　　——中国社会科学院工业经济研究所研究室主任、著名经济学家 陈乃醒

　　中国企业近30年的品牌塑造历程中，打造了不少世界知名的晶牌，有很多成功的品牌塑造模式，但是国内企业依然有很多人持“商标就是品牌，广告就是品牌”的错误观点。《品牌七宗最》经过总结和创新，再次展现了塑造品牌的有效途径。
　　——《销售与布场》杂志社社长、总编辑 李颖生

　　《品牌七宗最》将企业在塑造品牌时应该注意的问题，系统地、全面地进行了总结，是本很好的品牌教案。
　　——中国商业联合会副会长 刘建沪

　　第1章  诚信最根本
　　在当今日益提倡诚信的社会里，品牌作为企业的重要组成部分，其诚信的建设应该得到企业的充分重视，并作为品牌的基础。纸业帝国恒安集团董事长许连捷认为“诚信是人生最大的财富”，同样诚信也是品牌最大的财富，但是诚信问题恰恰是中国企业最容易忽视的问题。
　　2006年中央电视台的“3?15晚会”曝光了多年的合作伙伴一欧典地板。这个虚构德国产地的品牌触动了诚信问题，也引发了社会对诚信问题的大规模讨论。欧典地板还牵涉到了中国消费者协会这个连续6年给欧典地板颁发“消费者信得过品牌”的社会机构。
　　同样是2006年，年销售额80亿元的三株口服液虽然在品质官司上赢了消费者，但却在品牌诚信上丢掉了市场，三株大厦轰然倒塌。
　　2008年，从三鹿奶粉查出三聚氰胺后，中国很多大型的牛奶品牌都被卷入“三聚氰胺”门。三鹿集团于1956年建厂，2007年实现销售收入100.16亿元，奶粉产销量连续十五年保持全国第一，市场份额达18％。然而因涉及毒奶粉事件，国务院责令三鹿停止生产，最后三鹿被三元收购。
　　诚信建设如此重要，那么企业该如何在品牌营销中建设自己的诚信呢？本书首次把诚信建设放在品牌营销的第一位，通过分析品质提高和品牌真实宣传来阐述如何建设品牌诚信。
　　1.1　品牌建设，诚信是必然趋势
　　商务部吹响企业诚信建设“集结号”
　　自2005年以来，全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室和中宣部等十几个部门和单位发起贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的相关王作，连续五年在全国范围内联合开展“诚信兴商宣传月”活动，集中宣传有关法律法规，褒扬诚信典型，鞭挞失信行为，取得了良好效果。
　　2010年“诚信兴商宣传月”活动以诚信兴商、和谐发展为主题，重点宣传了信用体系建设的方针政策、有关市场监管和规范市场经济秩序的法律法规、信用基本知识、社会信用体系建设的重要性和迫切性。2009年，我国商务、价格、工业和信息化、卫生、海关、税务、工商、质检、广电、食品药品监管、外汇等部门以及贸促会、企业联合会和消费者协会汇总了诚信建设的进展情况、取得的成果和有益经验，传播企业信用风险管理知识，宣传企业通过诚信经营扩大销售、提高效益、赢得竞争优势的经验，并列举丁2009年重大违法违规、商业欺诈的典型案例。
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