目录

第一篇  应知应会篇
第1章  岗位职责和能力要求
第1节  质量管理的基础知识
第2节  品管人员职责和能力的通用要求
第3节  进料检验人员职责和能力要求
第4节  制程检验人员职责和能力要求
第5节  出货检验人员职责和能力要求
第2章  抽样检验技术
第1节  质量检验的概述
第2节  抽样检验概述
第3节  计数调整型抽样检验
第3章  计量器具的使用和管理
第1节  常用计量单位的概述
第2节  计量器具的管理
第3节  常用计量器具的使用
第4章  QC七大手法
第1节  旧QC七大手法
第2节  新QC七大手法

第二篇  专业技能篇
第5章  五金材料检验知识
第1节  螺丝
第2节  电池片
第6章  电子元器件检验知识
第1节  电阻器
第2节  电容器
第3节  电源线和数据线
第4节  数码按键
第5节  线路板
第6节  液晶（LCD）显示器
第7节  发光二极管（LED）
第7章  塑料材料检验知识
第1节  常见塑料的特性
第2节  常见塑料产品不良现象
第3节  常见塑料产品的检验项目
第8章  表面处理检验知识
第1节  电？产品检验知识
第2节  喷漆产品检验知识
第3节  丝印
第9章  包装材料检验知识
第1节  包装材料概述
第2节  包装袋
第3节  包装箱
第4节  印刷文件资料
第5节  透明包装
第6节  标贴类物料
第7节  绿色包装

第三篇  经验汇总篇
第10章  IQC工作经验汇总
第1节  检验工作讲方法
第2节  现场信息作指导
第3节  供应商改善是关键
第11章  IPQC工作经验总结
第1节  落实检验制度
第2节  注重工艺检查
第3节  坚持以理服人
第12章  QA工作经验汇总
第1节  QA检验工作的原则
第2节  QA工作的方法

第四篇  认证知识篇
第13章  安全认证知识
第1节  欧洲常见安全认证
第2节  关洲常见安全认证
第3节  亚洲常见安全认证
第4节  大洋洲安全认证
第14章  常见的产品指令
第1节  ROHS指令
第2节  邻苯二甲酸盐
第3节  多环芳烃（PAHs）
第4节  欧盟新电池和蓄电池指令
第5节  包装材料重金属检测标准指令

内容摘要

    品管员不仅需要掌握品质管理的理论知识和有关产品检验的相关知识，还需要掌握品管人员工作的基本方法、技巧和手段。
    品质是企业竞争力的重要因素和企业老板实现尊严的重要手段，也是企业赖以生存的命脉；而拥有品管知识、技能和处理现场的能力是品管人员实现个人价值的基础和获得尊重的保障。
    这本由刘俊杰编写的《品管员实战手册》分为应知应会篇、专业技能篇、经验汇总篇、认证知识篇四大部分来介绍品管员的地位及需要掌握的理论知识和实战经验。