第一章 凡事预则立:生产与服务计划
第一节 市场预测
第二节 生产经营能力预测
第三节 生产计划
第四节 生产作业计划
第二章 巧妇难为无米之炊:物流与采购
第一节 物流的相关概念
第二节 物流运作管理
第三节 供应链管理
第四节 采购管理
第五节 采购合同管理
第三章 留住人才:人事与薪酬
第一节 招聘与培训
第二节 劳动合同签订
第三节 薪酬管理
第四节 长期激励薪酬
第五节 人力成本控制
第四章 零差错:产品与服务质量
第一节 质量与质量管理
第二节 质量管理工具
第三节 全面质量管理
第四节 六西格玛管理
第五节 ISO 9000族标准与质量体系
第五章 与环境和谐发展:企业公共关系管理
第一节 企业公共关系的内涵
第二节 企业公共关系的过程
第三节 企业公共关系的策划
第四节 企业公共关系计划实施的模式
第五节 企业公共关系计划实施的评估
第六章 企业发展的助推器:电子商务
第一节 电子商务的内涵
第二节 电子商务应用系统
第三节 电子商务存在的问题
第四节 电子商务成本效益分析
展开