生产经理承上启下,向上沟通要用数据说话,这样会言简意赅。对于需要其他部门合作的问题,可直接与该部门经理接洽、沟通。对本部门难以解决的问题,不但要向上司提出问题,更要提出解决问题的1-2个方案。向下沟通,要指明任务,明确要求,有时可在具体方法上给予指导。
生产经理的沟通目的只有一个,围绕着产量、质量、安全三大要素,克服一切困难,完成指标。生产经理的沟通是全公司最具特色的沟通,这种特色就是:直接性、具体性、紧迫性。原材料不到位,他会与采购经理沟通,询问到货的时间,这是直接性的体现。设备故障,他会与设备经理沟通,某某零部件什么时候可以安装好,这是具体性的体现。突发性的停电,他会与工程经理沟通,什么时候可以来电,这是紧迫性的体现。生产,是关系全公司生存的首要问题,生产经理就生产问题与上司、下属、平行部门的沟通,应该是一路绿灯,因为谁都负不起影响生产的责任。但作为生产经理,在具体的沟通中还是要注意方法,讲究策略,不可“老子天下第一”.以下具体介绍一些方式、原则、要领以资借鉴,同时辅以一些情境对话,形象地诠释各类沟通。
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