本书涵盖专业培训领域的所有方面，从辨识培训需求、设计培训、实施培训、评估培训，到如何组建培训机构并使其运作起来，都做了详细讲解。本书是从事职业培训、人力资源管理、学习与发展事业专业人士的综合指南，其中包括：
职业化应对压力与自我充电；
了解人们的学习方式；
设计与实施培训、评估培训成果；
注入自身创造力和灵感；
把培训当成职业和事业去做；
运用传统和在线培训方式--混合式学习模式。
全书经过修订后，加入更多的新知识，如雇主品牌、如何成为优佳雇主，以及人才管理。专设章节讲解、人员开发与组织及员工参。在培训师作为一章节中专门讲解了培训师如何扮演一对一教练、咨询顾问、评估师、指导员和作家等不同角色。
文后配有详细的附录，其中包括：调查问卷、评估表、备忘录和实用网站链接等，这使其更完善地成为一本适于初学者和有志于成为职业培训领域先行者的专业工具大全。
鸣谢
前言
第一章 人员开发与组织
努力成为最佳雇主 人力资源、组织发展、学习与发展、培训开发框架
小结 人员开发与组织
第二章 职业化
坦然面对自己
表现
避免过劳
面对压力
充电
应付难以相处的人 成为思想领袖
职业进程
担任商业伙伴
个人发展
经营你的成就
第三章 创建学习环境
学习型组织
如何建设学习型组织
学习风格
多元智能
神经语言学课程
知识管理
创新思维
第四章 设计培训项目
启动——初步构思
识别客户的培训需求
将培训与商业目标联系起来
教学方案的设计
制作教案
第五章 实施培训
实施方法
合作培训
培训培训师
其他培训团体
聘请外来培训师
安排培训地点
意外情况的处理
第六章 灵感之源
创意十足
创意的诞生
可能性的艺术
头脑风暴
心智绘图
创造性地解决问题
人际网络
资源利用
第七章 人才发展与员工忠诚度
更大的组织图
员工忠诚度
继任计划
第八章 从混合式和信息化的学习中
获取最佳成果
混合式学习是什么意思？
为什么混合式学习有其重要性？
混合式学习活动如何获得成功？
在线教学的设计和写作
设计原则
参考资源
混合式学习的好处
混合式学习的未来会怎样？
第九章 培训成果评估
对人力资源 / 组织发展 / 学习与发展培训功能的评估
对人力资源 / 组织发展 / 学习与发展培训项目的评估
单个培训活动的评估 对培训师的评估
设定适当的标准
第十章 培训师作为
指导员 一对一教练
师傅
主持人
辅导员
顾问
变革的推动者
评估师
作家
会议承办人
培训组织
附录1 工具模板
附录2 可利用网络资源
