首先要体会和认知自己“形体渺小,性质卓越”,然后勉励自己要遵循天道,一切做到内外和顺。因此领悟到:必须在组织内扮演“天”的角色,这样所有员工才能够好好做“人”,共同在和谐中追求“天人合一”。
总裁是“天”,员工是“人”,彼此合为一体,同心协力,产生协同一致的力量,便是天人合一的具体表现。古代皇帝自称“天子”,现代总裁扮演天的角色,固然有异曲同工之妙,两者在替天行道的使命上十分相似,但实际行为却有很大的不同,这是现代总裁在心态上必须妥善自行调整的地方。有古代皇帝的责任,却不能具有相同的心态。所以职责相同,而态度、行为则十分不一样。
“替天行道”的方法
自古以来,无论是仁人志士,或者英雄豪杰,都喜欢替天行道。现代总裁,当然更应该替天行道,扶正去邪,用实力来回馈社会。英雄豪杰或仁人志士的行道方式,固然有所差异,而所行的皆为天道,则是彼此一致的。
天道究竟代表什么?孔子说:“天何言哉?四时行焉,百物生焉。”天的最大特色在于什么话也不用讲,却能够实际上达成“四时行焉,百物生焉”的任务。
“行”和“生”的观念,十分重要。“行”对中国人来说,尤其令人关切。我们常常问人家:“你行不行?”生而不行,当然不如生而行。
孔子的意思是,世界的可爱处,在于生生不息,而且一切都不停止。总裁替天行道,第一要明白“经营企业,目的在使员工活下去,而且活得很体面”。我当总裁,负责这么多人的生计,如何让大家活得有意义、有价值,乃是我的最大责任。
这并不表示总裁绝对不可以开除员工,只是上天有好生之德,万不得已,不会置人于死地。总裁首先要用救人的心理来感应员工,仁尽义至之后,如果实在没有办法,那也只好像诸葛亮那样“挥泪斩马谡”了!
天道为-诚,孟子说:“诚者天之道也。”总裁照顾员工,千万不可抱着“施恩”的心理。天虽然尽力做到“四时行焉,百物生焉”,却从来没有向人类讨过人情,所以大家时时心存感激,“谢谢老天的保佑”。
总裁开口向员工夸耀自己的功劳,员工就会产生反感:“如果不是我们替你赚钱,凭你一个人,能赚到这么多钱?”这种心态固然不对,然而往往是总裁迫使他们这样想的。总裁如果心存施恩,已经不诫,违反天之道,难怪员工心理也会反常,产生这样的反感。
荀子说:“天行有常。”自然变化有其常规,形成天道。总裁不可以不变化,否则不足以因应内外环境的变数;总裁也不可以没有原则,否则大家根本无所遵循,势必停止不前,导致良机尽失。总裁必须把自己这一套“有原则地应变而不穷”的观念,清楚地让干部了解,才能够化解矛盾,达成天人合一。
天人合一,并不是高高在上的天真的能够和地面上的人合为一体。天人在人体之外合一,根本不可能。天人合一,应该发生在人体里面。换句话说,总裁的心中有员工的存在,而员工的心中也有总裁的存在;总裁和员工,能够在心理上产生良好的互动,形成有效的感应,便叫做天人合一。在心中合一,不但简易,而且十分方便。
总裁要扮演好“天”的角色
天的最可赞美处,在“公而无私”。中国人喜欢尊称“天公”,实在含有“天是公正无私”的意思。“天公、天公”,天既然是“公”的,就不可以偏爱任何人。天对每一个人都是公正的。任何人埋怨天,都不会产生什么效果。事实上唯有愚昧的人,才会怨天。
总裁要扮演好天的角色,必须大公无私。至少要做到下述三点:
所有员工都是好人,没有一个坏人
在总裁的心目中,应该认为组织内的每一个人,都有其长处,都有其贡献。总裁应该有信心,坏人并不存在于自己的组织内。至于谁好谁坏,不应该由总裁自己来分,应该由部门主管来判定,然后总裁才可能以公正的立场,来评估各部门主管是否公正无私。我们很容易了解,凡是由总裁亲自评定谁好谁坏的,结果没有人愿意表示意见,反而很难在讨论中获得比较正确的判断。
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