陶华强，全国关爱员工优秀民营企业家、全国杰出青年兴业带头人、上海宝松集团董事长、总裁，北京2008年奥运会火炬接力火炬手。

    世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外。企业生命周期如同一双无形的巨手，始终左右着企业发展的轨迹。一个企业要想立于不败之地必须掌握企业生命周期的变动规律，并及时调整企业的发展战略，面向市场推动该企业的稳定、健康发展。如何打造企业的不败传奇？《传播态度：现代企业的主流价值观》作者独家提出“企业态度”理论：“最重要的是我们对社会，对客户、对员工、对关心和帮助我们的很多人，都始终保持着一个良好的心态，一个良好的界面。这种包含着良知、良心、善心、善根的真挚情感，作为最基本最朴素的道理和人文精神在公司内部得到普遍认同，并在管理层面转化成公司的理想、理念、价值取向、制度，这是我集团15午持续发展的众多原因中，排在第一位的原因。”企业的强大在于不断输出共同的企业态度和价值观。《传播态度：现代企业的主流价值观》从“传播态度”角度，介绍一位创业精英的心路历程和独特经验。

    这就是朋友给我上的第一堂课：信任。
    长辈影响
    有一些长辈，可能很少和你交流，但是他们的人生阅历和社会经验足以让我们佩服，他们的睿智已经达到了一种境界，这种境界对年轻人来说，可能很难理解，但是要学会去感受去学习，因为这是他们几十年验证的人生态度。
    我曾经拜访过的章民强先生就是我最佩服的长辈之一。
    当时我随上海市工商联苏霖副会长（曾任徐汇区外经贸委主任）率领的代表团，一行七人，前往台湾，有幸拜会了章民强先生。老先生很热情，亲切地和我们交流。
    章民强先生是台湾太平洋建设集团的创始人，由他于1949年建立。1967年，章创立太平洋建设（股份）公司，因建造了多处住宅区和公共设施获得飞速发展。后来，眼光独到的章民强与日本SOGO合资开设太平洋SOGO百货，至此开创了台北东区新商机，也打下了太平洋建设集团的另一片新天地。太平洋建设集团成立之初，业务范畴只局限于建筑本业。随着台湾经济的发展，逐渐步入建筑开发领域，也因此渐渐累积了雄厚的资本、人力资源及技术。通过多元化的发展，其事业逐渐涵盖了建筑、工程、百货零售、金融投资、不动产管理、文化出版、休闲等诸多领域。
    章民强先生接待我们的时候谈笑风生，字字珠玑，句句都彰显着他的独特眼光和具有广阔视野的前瞻思考。
    临别的时候，老先生同我们一一握手道别，他这时才告诉我们说：“我明天有场司法诉讼要出庭，电视还要直播。”
    我们大家都愣住了，但是老先生一脸平静，丝毫没有慌乱，他眼光笃定，心境极其沉稳。我们回想起他刚刚与我们谈笑风生，在这种境况下，他依然保持着积极的心态。
    第二天电视上果然在播放章先生出庭的诉讼案，佩服之余，我更是见识了一个长者的境界：沉稳而充满智慧。

序创意传播企业主流价值观／1
前言态度来源于价值观／1
第一章 什么是企业态度／1
第一节 探寻态度形成的源头／4
第二节 企业态度概念解析／18
第三节 企业态度特性解析／29
高端访谈：对话袁岳——谁决定了你的态度?（零点研究咨询集团董事长、第一财经《头脑风暴》主持人）／36

第二章 企业态度的应用／45
第一节 企业态度应用的正面效应／48
第二节 企业态度应用的负面效应／57
第三节 办法总比困难多／74
高端访谈：对话骆新——你的态度因何而不同?（上海市政协常委、上海十大杰出青年、东方卫视首席新闻评论员）／84

第三章 企业态度的传播／93
第一节 态度是一种“传染病”／96
第二节 领导者态度的传播作用／120
第三节 企业文化的团队传播力／129
高端访谈：对话贾云峰——态度的传播效应（中国十大杰出旅游策划人、德安杰环球顾问集团总裁、北京大学客座研究员）／139

第四章 企业态度的社会效应／149
第一节 企业立于社会的基础／153
第二节 社会影响力源于和谐／163
第三节 好企业强大在哪里?／172
高端访谈：对话余惕君——商道即人道（上海铭源集团董事、常务副总裁）／183
后记 我们共同的理想和未来／192
跋 共同价值观创造财富（中国民营企业国际促进会执行主席张维新）／196
附录 我眼中的宝松／198