目标把理想转化为责任<br> 大道行简,深刻思想的本质是简单。历史上的伟人、企业经营的大家,往往都具有这种简单的、甚至是过分简单的“目标——责任”理念。确定目标,明确责任,就是这么简单。<br> 从黄埔军校学员入学的第一天起,学校就向学员灌输做革命事业的宏大志愿。首先要求学员立革命的志气,有了革命的志气,将来便可以当革命军的将领。教育学员,要把革命做成功,就不要存升官发财的心理,只知道做救国救民的事业,实行三民主义和五权宪法,一心一意来革命,才可能达到革命目的。<br> 孙中山强调,革命军是救国救民的军人,黄埔军校的学员将来都是革命的骨干,要担负救国救民的责任。欲承担救国救民的责任,便要从现在开始,先要在学位上加倍去奋斗。孙中山说:“将来毕业之后,组织革命军,对于共和的障碍,更是要同他们拼命,要能够用1个人去打100个人。这种用1个人去打100个人的本领,是靠什么为主呢?当革命军人资格,要用什么人做标准呢?简单说,就是要用先烈做标准,像他们一样舍身成仁,牺牲一切权利,专心去救国,才能够变成一个不怕死的革命军人。革命党的资格,就是要不怕死……所以要诸君不怕死,步革命先烈的后尘,要用这几百人做基础,造成理想上的革命军,我们的革命便可以大功告成。中国便可以挽救,四万万人便不致灭亡。我一生革命,便是担负这种责任。诸君都到这个学校内来求学,我要求诸君,便从今天起,共同担负这种责任。”<br> 现在能够在激烈的市场竞争中生存下来并能得到发展的公司的管理者,在某种程度上都是卓越目标的制订者。他们在为公司确立其特定的理念时,把复杂的经营理念简化成一个个具体的目标,并以此指导一切经营活动,然后再进行责任驱动,实现公司长期持续发展。<br> 从事电信网络解决方案服务的华为公司认为,根据自身核心竞争力来看,华为应当坚定地成为“世界一流设备供应商”。在这个领域,他们应该充分利用包括知识、技术、管理和情操等一切精神文化力量,发展并拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系,以优异的产品、可靠的质量、优越的“终生效能费用比”和有效的服务,迎接即将到来的面向全球的激烈竞争。基于此,华为制订了一系列基本经营宗旨和目标:<br> (1)公司中短期经营重心在通信产品的技术含量与质量上,由点及面,摆脱在低层次市场上角逐的被动局面,同时发展相关信息产品。<br> (2)公司业务上以资源共享的项目为主,产品或事业领域只发展资源共享的多元化项目,不进行其他有诱惑力的项目,避免分散有限的力量及资金。<br> (3)参与全球竞争,进入国际市场,但要避免多元化陷阱,要严格控制进入新领域。<br> (4)对规划外的小项目,公司鼓励员工的内部创业活动,并将拔出一定的资金,支持员工把出色的创意转化为顾客需要的产品,部门领导应当大胆工作,大胆承担责任。<br> (5)准确把握市场动向和时代潮流,研究开发高投入,以提高性价比为目的,不断更新产品技术,通过大规模的地毯爆破式市场营销,在最短的时间里形成正反馈的良性循环,充分获取“机会窗”的超额利润,不断优化成熟产品,在市场上的价格竞争到来之前,扩大和巩固在战略市场上的主导地位。<br> (6)技术、质量、成本和服务是我们全面追求的目标。而日本产品的低成本、德国产品的稳定性和美国产品的先进性,则是我们赶超的基准。<br> (7)在资源的分配上,应保证资源合理配置与有效利用,对人、财、物这三种关键资源应合理分配,侧重于使优秀人才拥有充分的职权和必要的资源。<br> (8)华为市场的核心目标是扩大市场而不是销售业绩,不满足于总体销售额的增长,必须确定公司的每一种主导产品的市场份额是多大、应该达到多大,特别是新产品、新兴市场的市场份额和销售份额更为重要,品牌、营销网络、服务和市场份额是华为为保持并发展现有市场地位的关键要素。<br> 判断一个企业能否生存发展,要看其员工是否具有责任意识、主人翁意识。作为一名员工,主要是通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,养成努力完成任务的思维方式,提高协作水平与技巧。有一点对现代企业非常重要但往往被忽略,那就是员工应注意职责问的制约关系,避免越俎代庖。员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。应当允许员工在紧急情况下便宜行事,为公司把握机会,躲避风险。但是,这种行为不适宜鼓励,因为员工毕竟缺乏经验及技能,而且思考问题也不如管理者来得全面,信息也不灵通,所以遇到稍微复杂的问题时还是应当汇报给管理者。越级报告者或便宜行事者,必须对自己的行为及后果承担责任。<br> 员工有疑问的,有权利向管理层提出咨询,当然,必须是在不影响工作的前提下。而事实上,在此前提下管理层一般也是乐于回答员工问题的。员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。员工有权对认为不公正的处理,向上司提出申述。申诉必须实事求是,并以书面形式提出,不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。各级主管对下属的申述,都应当尽早予以明确的答复。职工有权保留自己的意见,应当注意维护企业内部和谐的气氛。<br> 员工和管理层的考评,是按明确的目标和要求对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的一种定期进行的考核和评价。工作绩效的考核侧重于绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度及工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。考评结果要建立记录,考评要素随公司不同时期的成长需要应有所侧重。各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任。<br> ……
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