你的企业具备怎样的软实力？
企业的产品具备怎样的软实力？
你个人又具备怎样的软实力？
当小至个人大至国家都在强调软实力的价值和意义时，你是否将上述三个问题作为企业发展壮大而要考虑的头等大事？
《企业软实力》中，余世维博士给出了答案。余博士凭借自己渊博的学识、敏锐的触觉以及丰富的企业咨询培训经验，细致解读软实力的内涵，并从产品软实力、企业自身软实力和个人软实力三个层面给出了打造企业软实力的思路和方法，为亟待提高自身竞争力的中高层管理者以及中小企业指明了方向。
第四节 增强产品的持久性
一个产品不管你愿不愿意用很久，至少它要有持久性。比如莱卡相机的广告语：“每一部莱卡相机都是可以陪伴人们走过一生的。”这就是在强调它的持久性。莱卡相机最突出的特点就是坚固、耐用、性能好，因此它成了军用相机的首选。在第二次世界大战期间，莱卡相机成了当时随军记者的重要工具。有一张广告图片不知道大家看过没有：一个很胖的德国人单脚站在一个莱卡相机上，而相机一点儿事也没有。这个画面给我很大的触动，莱卡相机的耐用由此可见一斑。
所以，一个产品如果耐用性很强，就会在消费者的心中占据重要地位，这就是产品持久性的魅力。
要使产品具有持久性，可以采取以下四种操作方法：
产品成为行业永恒的标准
日本的精工社(SEIKO)是日本著名的钟表公司，也是奥运会知名赞助商，他们曾经为多届奥运会的比赛项目提供计时服务，其中包括田径项目和游泳项目。日本精工社非常聪明，尽管他们会免费提供计时系统和设备，但要求赛场内显示“SEIKO”的字样。由此可见，日本精工社很想给大家灌输这样一个观念，即奥运会计时的精准性，SEIKO可以保障。也就是说，SEIKO为奥运会提供的计时器，已经成为了一种标准、一种指标。
所以，你的产品如果变成了行业内公认的标准，消费者就会记住你，这就是一种持久性。
案例
波尔表与美国铁路计时标准
19世纪末，美国发生了一场车祸，两列火车相撞，导致驾驶员死亡，另外还有9人丧生。起因是时钟故障导致计时错误，其中一列火车驾驶员的手表停了四分钟，但他不知道，依然继续前行。
事故发生后，制表师波尔被铁路公司任命为总检察官，他还被铁路公司托付了一项重要任务——监管并记录铁路时间。于是波尔提出了严格的官方计时标准，并很快覆盖全国铁路，而经他研制开发的波尔表也由此诞生。波尔表的广告语是这样的：“始于1891年，在恶劣环境中，依然准确无误。”
波尔表的指针是有荧光的，而且能够亮25年——很少有一款表，它的荧光可以亮这么长时间，而且波尔表荧光的亮度是一般夜光表的100倍。
从这里可以看出，波尔表第一个特点是准，第二个特点是它的荧光让你感觉很有趣。美国铁路局官员不是不知道全世界做表的人很多，但自从发生了那场车祸，美国铁路以波尔计时为官方标准以后，波尔表便在美国留下了百年的传统。所以，在销售波尔表的时候，只要说出“官方铁路计时标准”几个字，对方基本就接受了，这也是波尔表一百多年来一直发展得很好的原因。
案例
格兰利威单一纯麦威士忌
有这样一句广告语：“不做对手的对手，只做对手的标准。”这句话讲得非常精彩，它是英国格兰利威单一纯麦威士忌的广告语，因为在英国的单一纯麦威士忌行业内，格兰利威已经成为了一个标准。
19世纪上半叶，英国国王下令整顿酒商，有关部门发现格兰利威不是很合乎官方的标准，就报上去说要把这个酒厂关掉，英国国王乔治四世竟然强烈反对，说这酒好喝，于是格兰利威就保留了下来。这个事情几乎全英国都知道，也正因为如此，这个酒非常争气，在世界多项烈酒竞赛中，获得多个大奖。逐渐的，格兰利威便以它前所未有的独特口感和良好声誉成为行业内的唯一标准，其他对手也纷纷以它为榜样，向它看齐。
“不做对手的对手，只做对手的标准。”这句广告语也许夸张了一点儿，但它讲得很有道理，当大家通通以你为标准时，你就变成一个指标，一旦变成指标，你在消费者心中就扎下了根，你的影响力也会更加持久。
产品配件做足功夫
如果成为不了行业标准呢？那就在产品配件上做足功夫。
我住过不少酒店，很少看到酒店浴室的五金配件_直是闪亮发光的，用用就生锈了。所有卖浴室五金配件的都应该知道，浴室的水汽特别重，所以应该将五金配件做好。但奇怪的是，很多制造商认为这个地方不重要，或者是保证配件半年之内不会生锈，至于半年以后就不管了。
有的衣服的扣子和拉链做工不太好，这也是很多制造商的一个疏忽。我对鄂尔多斯最欣赏的地方，并不是他们选用的是羊绒，而是我发现鄂尔多斯其中一款衣服的扣子是方的，感觉很有趣，而且那个方扣的质量非常好，还镶着金边。这是当初我买鄂尔多斯羊绒衫的第一个动机，他们的衣服扣子给了我非常深刻的印象。这叫做“小兵立大功”，一个很小的配件把整个产品都衬托起来了。
案例
久经风浪的帆船
这是一艘在海面上航行的帆船(见图2-6)，远看没什么特别，但它却久经风浪、坚固无比。帆船好不好，真正玩帆船的人不会注意帆船的外形，而是看它的配件，因为帆船一出海，如果配件不好，就会造成很严重的事故。事实上，真正的行家在观察一个物件时，通通都是看配件的，小到一根钓鱼竿，大到一艘游艇，而不是像我们一看就会说，Oh，Good，Fantastic！(真棒，真漂亮！)其实外观不能说不重要，但行家在看完外观后就会研究它的配件。P59-62
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