管理的实践和程序在很大程度上是对应于20世纪的一个最重要发展， 即大型组织的出现而言的。如果缺乏良好的管理，复杂型组织必将一团糟，进 而直接危及到它们的存在。而有序的管理则会赋予组织诸如产品质量、收益 等许多重要方面相应的秩序和连续性。 领导者是相对于变革而言的。当今的经济更加富于竞争性，更加趋向于 变化不定。日益迅猛的技术革新、日益增强的国际竞争、市场的放松管制、资 本密集型产业的生产能力过剩、不稳定的石油卡特尔、垃圾证券的冲击以及 劳动力的变化等等，都是导致趋势的要素之一。而如此变化的结果就是，单纯 地重复昨日所做的事或仅仅比昨天改善5％已经难以确保成功了。在新的环 境下，变革日益成为维系生存、增强竞争力的必要条件，而更多的变革总是要 求更强有力的领导。<br> 领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。<br> 管理者只会毫无重点地将事情弄得复杂难办。他们认为管理等于复杂， 就急于表现得此其他人聪明。他们不能启发任何人；<br> 相反，任何与“管理”联系在一起的特质往往会受到领导者的抵制，比如 压抑、控制、让员工处在黑暗中、将他们的时间浪费在报告和细枝末节上、采 取“紧逼盯人”的方法等，这些特质都无法培养员工的自信心；<br> 而且，领导者能以清晰的远景规划启示人们如何将事情做得更好，譬如 罗斯福、丘吉尔与里根。<br> 不能说管理者是用一种消极的态度来工作，但是基本上管理者应该是循 规蹈矩，即按照企业某种要求来做事情，而不会越雷池半步；<br> 但是领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目 标。只要是对绩效有帮助和有影响的，他可以随时做。<br> ……
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