序 写给那些寻找人生和事业方向的人
前言 危机时代生存下去的力量
第一篇 魂
是什么使他们拼命地工作
“魂”是“支配人的力量”
要具有“我能够改变世界”的意识
如果能力之差是5倍，意识之差则是100倍
将平凡变成非凡的力量
领导人的想法就是竞争力
不要局限于工作守则，我们要共享哲学
为微笑支付薪水的迪斯尼哲学
拥有“魂”的企业的优势
史蒂夫·乔布斯的成功秘诀
保持心中的热情之火
维珍公司总裁理查德·布兰森的自我启动法
金钱换不来人心
独吞利益的公司没有永久可言
股东资本主义的失败
稻盛和夫的经营术
没有领导者的自我牺牲，就不会有企业的成长
糖衣炮弹和枪杆只能得到躯壳
领导者最重要的能力是设定目标的能力
人才不是“齿轮”而是“发动机”
向灵魂发起号召吧，不要仅限于大脑
资生堂取消“销售额考核”的绩效法则
第二篇 创
养成独特的气质
异类并非天生
坚持的习惯造就了“创”
在关键时刻下结论
100-1＝0的理由
真正的冒险家是谨慎的人
没有实践过的蓝图只能是悲剧
不要害怕淤泥弄脏你的手
用不同种类的花粉授粉：沟通
T型人才带来创新
讲故事营销学
“单纯的为什么”就能创造奇迹：提问
两个提问救活了乐高公司
像隐形摄像头一样观察
现代证券公司的领悟之旅
任天堂公司“Wii”的妈妈至上主义
黑天鹅理论
行为也是一种设计
日本旭日动物园的创意来自哪里
杰夫·贝索斯的判断标准是“后悔最小化”
随时让自己感受新的体验：建立网络
右脑型组合BigBang乐队
安于现状就会使“创”枯萎
是惰性拖了“创”的后腿
路径依赖性和参照效应
敢于向权威宣战
虽然身在群众之中，眼睛要看到群众看不到的
门外汉取得的巨大的成功
创造力喜欢限制条例
“创”是试着把自己变成“傻瓜”的实验
“1胜9败”造就了优衣库的神话
让公司面临破产还不被炒鱿鱼的男人
第三篇 通
不要忽视任何动静
革命先驱为谁付出生命
肯定的威力
杰夫·金德勒的倾听论
从消极型倾听到有情感的倾听
凯文·罗伯茨的顾客沟通法
一句话推翻了杜邦
能够让人铭记于心的信息传输秘诀
创造有效信息的六种方法
海尔斯教授的信息制造法
重要的信息要重复700遍以上
世界需要的是CQ高的人才
你的情感和行动会感染他人
让凸出的钉子更加凸出
堀场雅夫的人才经营
我们不需要按部就班的员工
不服从社长命令的员工成为社长
不流通的水终究会腐坏
英特尔公司的“开门政策”
浦项制铁在对话和沟通中实现创新经营
要培养出不耻下问的勇气
大卫·阿克的“打破筒仓”论
金融危机的罪魁祸首
指挥世界工厂的国际贸易公司：香港利丰集团
一个人的幸福便是所有人的幸福
自律性是提高内在动机的最佳方式
摒弃“恐惧经营法”
“通”才是最高的创新
WL戈尔公司缺少什么
什么让他们将最精华的10分钟用于工作
每天晚上你的公司会失去什么
后记 魂创通的力量
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