台湾“行政院长”吴敦义不久前提出的“庶民经济”的概念,认为由庶民的经济活动来看整个社会的经济发展。他表示,近年来总体经济环境不佳,许多上班族好几年没调薪,基本的生活开销已经捉襟见肘,20%的台湾民众完全没有存款,在亚洲仅次于香港的24%:64%的台湾民众虽有存款,可存款不足,缺乏安全感,合计高达84%的人感到不安,位居亚洲最高。然而,不管收人多少,存款多少,如何消费、理财和投资,目前已经成为台湾民众“朝思暮想”的三件大事。
台湾目前整个社会风气已经和上世纪六七十年代有很大不同。随着生活环境越来越富裕,人们也越来越重视物质上的享受,不管有钱没钱都要“先享受后付款”,于是信用卡借款、地下钱庄借款盛行,进而衍生出一堆的社会问题,例如卡奴、暴力讨债、诈骗等。社会风气的转变在社会中上阶层的第二代身上表现显著,由于前一辈人的辛苦种树,让后代人不用付出多大的努力便可享有甜美的果实,逐渐消失了继往开来的斗志,终至坐吃山空,花光前一代所留下的财产积蓄。现如今,信用卡为台湾人普遍接受并广泛使用,每一个台湾人的生活都与之密不可分。台湾信用卡自1993年全面开放以来,发展至今不过十余年,但其蓬勃发展之景象着实令人叹为观止,创造了台湾经济发展的“另类奇迹”。
虽然台湾民众青睐信用卡,但是毕竟人数区区2300万,在这么多的金融机构对比下也显得狼多肉少。于是,激烈竞争下各发卡行展现了“八仙过海各显神通”之势,营销手段之标新立异、精美产品之琳琅满目、优秀创意之层出不穷,去过台湾的人都会为之惊叹。很难想象,在台湾如此一个弹丸之地,竞能涌现出这许多新鲜的玩意? 闲话少叙,单说这主题卡,其名目之多也足以让人咂舌,大类就可分为认同卡、旅游卡、商务卡、企业卡和特殊卡等。而其中认同卡又包含有对于某种身份、团体、性别、职业等多方面的认同,以此为标准进行市场细分。
针对不同的目标市场推出各种类型的信用卡产品,来赢得消费者的喜好。当然,即使你的花招再炫,如果不能让消费者满意也是无济于事。因此,对于消费者的深人分析和准确定位就成了能否克敌制胜之关键所在。台新银行独辟蹊径,针对女性特点成功推出玫瑰卡就是一个经典案例。台新银行以“强化个性、定位鲜明”为出发点,不同于以往信用卡用理性来加以包装的做法,在“感性”上做文章。年轻女性拥有巨大的消费需求,且对花卉情有独钟,要取得她们的喜欢,台新银行便以具有保护自己、突出个性、热情奔放特点的玫瑰为信用卡命名。有了好的名字,台新银行在推广过程中也费尽心思,不容自己有失,招数虽然简单却能招招致胜。让玫瑰卡打开局面的首先是定位于“最女人的信用卡”,这一招迅速扩大其知名度,在年轻女性中有了很好的反响;紧随其后,台新银行亮出第二招,将玫瑰卡诉之以“认真的女人最美丽”,这对于女性是一招“必杀之技”:“认真”是一种健康的生活态度,“美丽”是女人追求的最终目的。此招一出,轰动了整个信用卡市场,以横扫千军之势,迅速成为女性信用卡市场的领导者。如今,“认真的女人最美丽”这句广告词已经成为台湾耳熟能详的流行语。台新银行也借此成为继中国信托和花旗之后的又一新霸主。
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