用友银行客户事业部，是亚太地区最大管理软件提供商用友公司的核心部门之一，是国内设立最早也是目前最大的银行管理IT信息化服务提供商。本事业部专司银行全面绩效领域的盈利管理、财务管理、风险管理、信贷管理、客户关系管理、人力资源管理、供应链管理和数据服务等业务的咨询、开发、实施和服务。
    用友银行客户事业部现有专业人员近300人。国际国内客户超过130家银行，在国内银行管理软件市场份额占有率高达90％以上，享誉“银行管理软件第一品牌”、“银行最信赖的IT月艮务品牌”，被业界公认为中国式世界级的银行管理解决方案的创始者和领跑者。
    用友银行客户事业部，经过13年的理论精进与实践磨砺，在银行管理服务领域，积累了完备而成熟的条线产品、独到而深厚的实施经验，以及优势而丰富的支持性资源。其独家原创并公开出版的银行业绩管理创新丛书（如《银行资金转移定价》、《银行经济资本管理》等），已成为业界在相关领域的行业标准。

    《银行全面绩效管理：中国式世界级的银行管理解决方案》是国内最大的银行管理IT信息化服务提供商“用友银行客户事业部”继《银行资金转移定价》和《银行经济资本管理》得到业界高度认可后，倾力推出的又一本具有高端性、唯一性和实用性的银行业绩管理专业指导书。《银行全面绩效管理：中国式世界级的银行管理解决方案》以中国式的视角和世界级的高度，创造性地将银行的“全面绩效”分解为“盈利绩效”、“风险绩效”、“供应链绩效”和“人力绩效”等四个既相互独立又相互关联的组成模块，并系统阐述了各种绩效下的应用场景、管理方法和创新焦点，且对绩效管理的两大支柱即会计核算和数据服务提出了全新的主张，同时对绩效管理IT信息化的实现路径勾勒了相应的解决方案。本书是银行所有创造绩效与管理绩效的从业人员所必读的业务工具书，也是高等院校各金融、经济和管理专业值得一读的重要参考书。

第1章  全面绩效管理
1.1  “十二五”期间中国银行业发展趋势
1.1.1  重大环境变化
1.1.2  银行业转型
1.2  银行全面绩效管理释义
1.3  中国式世界级的银行管理解决方案
1.3.1  银行管理整体解决方案
1.3.2  银行管理：四个管理主题
1.3.3  银行管理：七个基础应用领域
1.3.4  银行管理：四个应用层级
第2章  盈利绩效
第3章  风险绩效
第4章  供应链绩效
第5章  人力绩效
第6章  绩效管理基础之会计核算
第7章  绩效管理基础之数据服务
第8章  绩效考核