文卡特·托马斯瓦米，密歇根大学罗斯商学院市场营销学教授。他在全世界范围内宣扬、教授、讨论群体创造，并对许多想成为群体创造型企业的机构进行了指导。 弗朗西斯·高哈特，“群体创造合作体验”的主席兼创始人。作为咨询师和导师，他帮助世界上很多机构实施“群体创造”，他参与编写的《企业转型》广受赞誉。

　　这是一个群体当道的时代！微博、博客、论坛、网络社区正在风起云涌、正在激荡着每个人的思维；专家、教授、权威已经越来越经不起时间的考验。近年来，一种几乎前所未有的社会潮流涌现了出来：一群人在互联网上聚在一起，执行以前只有受雇员工才会做的某些任务，他们很少领薪水。这不仅打破了生产者与消费者间的界限，许多经营管理的铁律也被改写了。这种现象已经颠覆了软件、摄影、新闻，乃至科学研究等各行各业，没有企业能够置身事外！
　　“众包”之父杰夫·豪数年的考察结果。
　　阿里巴巴、微软、联想、宝洁、摩托罗拉……因为懂得利用群体的力量，不仅降低了研发、经营、人力的成本，也让产品的创新度更高、更加贴近顾客需要。
　　众包启动了当今科技的转型，释放了所有人的潜力。它唯能力是问，不论年龄、性别、种族、学历、工作经验，唯一重要的是工作效果。每个领域都让各类人参与，只要能够执行某种服务、设计某种产品、解决某个问题，工作机会就属于你！
　　企业到底该如何借助群体的力量？
　　众包改变了工作的组织方式、人才的运用方式、研究的实施方式，以及产品的生产和营销方式。在众包面前，企业创新已经不再是难题！
　　杰夫·豪以讲故事的形式，完整地呈现了众包在经济、文化、商业和政治层面的重大意义。同时将告诉你，善于运用众包模式的企业，才最有可能获得成功。

    耐克：“群体创造”的企业 自2001年苹果公司的iPod上市以来，耐克校园的员工开始注意到，很 多 人跑步的时候都戴着白色的耳机，而且这种耳机似乎无处不在。耐克的高 管们 在世界各地东奔西走时，对跑步和音乐之间的关系也产生了新的看法。耐 克公 司总裁兼首席执行官马克·帕克曾这样说道：“多数的人跑步时都戴着耳 机听着 音乐。我们认为，真正的商机是将音乐和数据合二为一。” 2006年，耐克公司与苹果公司强强联手，宣布推出Nike+（读做“耐克 加”） 系列产品，旨在更加人性化地贴近跑步群体。Nike+运动组件包括一个内置 于鞋 中的传感器和一个与iPod。Touch或者iPhone连接的内置无线接收器。在人 们边 听音乐边跑步的时候，电子传感器会记录人们运动的时间和距离，跟踪记 录用 户创造的所有纪录。用户一旦创造了新的纪录，将会听到由兰斯·阿姆斯 特朗 录制的恭喜和鼓励的话。跑完步后，用户可以登录Nike+的网站，上传自己 的跑 步数据，并绘制成图表进行分析，还可以与其他的跑步者分享。通过Nike+ ，用 户可以设置个人目标，跟踪进程，并向其他跑步爱好者发起挑战。 然而，Nike+超越了设备与网站的简单聚合。想要领会Nike+包含的群 体 创造力，让我们来看一下跑步爱好者们如何参与Nike+这一平台，又是如何 与 其他同道之人进行互动的。下面向大家介绍我们的主角，大家都亲切地叫 她 “Youtou”。她从小就对跑步情有独钟，非常重视这项运动。她在一家跨 国企业 工作，喜欢看足球等体育类节目。Youtou可不只是公司数据库中的一个数 据， 也不是被公司“锁定”的目标，而是一个活生生的关注自己跑步品质的人 。 5个月后，Youtou将前往伦敦参加半马拉松训练。她给自己设定了目 标——要在一个半小时之内完成半马拉松全程。这个目标以她现在的情况 来看 略显急迫。但是，这是一个难得的机会，可以向自己也向他人证明自己的 实力。 让我们来分析一下Youtou通过使用Nike+参与的各种互动。她的经历和体验 就 是所有互动的最终结果。首先，Nike+的跑步跟踪功能可以为Youtou自动计 算 出跑步的距离、时间、步长还有燃烧了多少热量；Nike+也可以轻松地将任 何 一组数据绘制成清晰可见、五颜六色的柱状图，从而分析出她是否有所进 步。 Youtou是个认真执著的跑步爱好者。往常，她每天要把自己跑步的相关数 据手 动录入电子表格中，而现在有了Nike+，这一切就都可以免了。她还可以利 用 Nike+的“挑战者”功能，向他人发出赛跑的挑战。这样，她可以强化自己 的竞 争意识，让其他跑步爱好者们在“围绕公园广场酒店跑圈”项目上挑战她 昨天 的跑步成绩。她也可以以自己的名义或以某个团队的名义发出挑战邀请， 举个 例子来说，在固定的时间内，比如30天，她所在的团队总共可以跑多少英 里， 这样就会在团队之间激发出互相比较的动力。“嘿，兄弟，今晚给队里记 上几英 里，行吗？”Youtou还可以单枪匹马，发出“奔跑决议书”，说明自己想 在接下 来的5个月里至少跑1 000英里。每天她都能从Nike+上得到朋友和亲人从网 上 传来的鼓励和祝贺，更不用说她达到一定里程后，从阿姆斯特朗祝贺的话 语中 得到的精神鼓舞了。 Youtou现在可以规划并且分享她的跑步体验了。每当她规划一个新路 线时， 都可以在谷歌地图上预览路线，因为耐克和谷歌是合作伙伴。她还可以添 加详 细的注释，让其他人更加清楚地看到这个路线图，比如说明跑步沿途的路 况、 灯光照明条件等。当Youtou因公出差到伦敦时，有了Nike+，她可以下载当 地 的数据，找到所在酒店附近比较好的跑步环境。当然，Youtou还可以听她 iPod Touch上的音乐。用Nike+网站上的话来说，就是她可以“听到自己是如何 跑步 的”。许多运动员都表示，体育和音乐之间有种特殊的共性，Nike+正是利 用了 这一特点。此外，Youtou还可以公布她的跑步音乐播放列表，或许她的 iTunes iMix播放列表会引起不小的轰动，谁会知道呢？这样，她就能为受人欢迎 的 iMix贡献很多跑步方面的音乐，成为小名人，正好可以圆了她曾经想当音 乐制 作人的梦想。 有了Nike+，Youtou也可以加入当地的耐克跑步俱乐部。在那里，她可 以进 行正规的跑步训练，参加跑步者奖励活动。她还可以参加耐克赞助的各种 体育 活动，比如情人节当天在纽约街道上奔跑5公里。此外，她还可以在网络上 参 加虚拟的“跑步私教课”或者“与赛跑明星互动”等活动。她可以通过 Nike+展 开私人谈话，讨论在她怀孕以后多久才能恢复训练，以及在经历了稳步提 高的 一年后，为什么自己的速度似乎遭遇瓶颈。她还可以参加更加广泛的活动 ，比 如各式各样的“博客讨论区”，和跑步爱好者社区展开互动，讨论诸如跑 鞋、服 饰、个人经历等各种话题，正如Nike+网站上宣传的那样，还可以讨论“所 有与 跑步有关的东西”。 Youtou在自己的跑步体验中自始至终都很积极。她可以在前人的基础 上创 造出自己的一套跑步方法。她可以根据自己遇到的具体问题来决定是否需 要咨 询训练专家或专业运动员。她还可以把自己在跑步中得到的领悟和忠告与 大家 分享。她可以在这些过程中得到鼓励和支持，从而更好地备战5个月后的伦 敦 半马拉松长跑。这样一来，她就占据了主导位置，而不是被动地等着别人 来找 她。她可以与他人分享自己的感受，抑或是跑步的一些数据，同时，也可 以创 新性地制订跑步计划，展示她的独特个性。她还可以随时随地根据自己的 心情 发挥想象力，像孩子般尽情享受快乐。 P9-11

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序言群体智慧：难以想象的力量
第一部分 昨天：众包从何而来
第一章 启动众包“引擎”
业余爱好者：比专家更专业
大众参与的年代
业余爱好者的王国
专家过时了？
群众的眼睛是雪亮的
第二章 绘制众包蓝图
众人拾柴火焰高
众包成就linux系统
大众创造维基百科
众包如何申请专利
第三章 让众包变成可能
更快捷、更廉价、更容易
娱乐业的未来-众包
技术革命：揭开众包的序幕
互联网让众包成为可能
电影也可以众包
互联网改变了游戏规则
大众登场了：网络口碑远胜于销售战略
第四章 众包：让公司绝处逢生
互联网时代小公司的浮沉
让读者成为作者
公司vs。社区
社区：改变了人类的商业行为
网络社区：对于众包意义非凡
每一步都要靠众包来完成
第二部分 今天：我们身在何处
第五章 10+10=100？
群体的力量
众包可以如此有效
集体大脑的力量
群体的智慧：三个臭皮匠，赛过诸葛亮
第六章 用众包解决企业难题
群体智能在行动
众包：为世界500强解决难题
如何预测投资市场：群体的智慧
群体智能的“即兴创作”
第七章 众包开始了！
平行的世界开始彼此碰撞
专业化向社区化转变
社区即公司
众包：钱是人们工作的第二动力
不利的条件下如何利用众包
让更多的人参与进来
最好的娱乐节目来自众包
大众走在了新闻媒体的前面
众包就像办一个聚会
众包正在经历一个适应期
第八章 大众在想些什么
如何去芜存菁
不同的众包形式
网页排名与群体筛选的奥秘
众包：纠正不公平现象
第九章 资金来源也能众包？
获得资金支持竟然如此简单
如此贷款：公众的力量
奥巴马竞选总统也靠众包
第三部分 明天：我们去向何方
第十章 青少年：众包的未来力量
数字原住民的时代
游戏制作：也需要众包
不可忽视的青少年：他们在进行网上创作
第十一章 结语