杰夫·豪，“众包之父”，《连线》杂志著名资深编辑。在他15年的职业生涯中，杰夫走遍全球，考察各国的市场和行业发展情况，他的报道内容广泛，影响很大。同时，他也为《时代》杂志、《美国新闻与世界报道》、《华盛顿邮报》等众多报刊杂志撰稿。

　　这是一个群体当道的时代！微博、博客、论坛、网络社区正在风起云涌、正在激荡着每个人的思维；专家、教授、权威已经越来越经不起时间的考验。近年来，一种几乎前所未有的社会潮流涌现了出来：一群人在互联网上聚在一起，执行以前只有受雇员工才会做的某些任务，他们很少领薪水。这不仅打破了生产者与消费者间的界限，许多经营管理的铁律也被改写了。这种现象已经颠覆了软件、摄影、新闻，乃至科学研究等各行各业，没有企业能够置身事外！“众包”之父杰夫·豪数年的考察结果。阿里巴巴、微软、联想、宝洁、摩托罗拉……因为懂得利用群体的力量，不仅降低了研发、经营、人力的成本，也让产品的创新度更高、更加贴近顾客需要。众包启动了当今科技的转型，释放了所有人的潜力。它唯能力是问，不论年龄、性别、种族、学历、工作经验，唯一重要的是工作效果。每个领域都让各类人参与，只要能够执行某种服务、设计某种产品、解决某个问题，工作机会就属于你！企业到底该如何借助群体的力量？众包改变了工作的组织方式、人才的运用方式、研究的实施方式，以及产品的生产和营销方式。在众包面前，企业创新已经不再是难题！杰夫·豪以讲故事的形式，完整地呈现了众包在经济、文化、商业和政治层面的重大意义。同时将告诉你，善于运用众包模式的企业，才最有可能获得成功。

　　《众包》可以说是《长尾理论》的组织版。《众包》与《长尾理论》思考的方向是一致的，所不同在于《众包》更加深入地探讨“未来是按照什么样的方式组织的”。
　　——姜奇平 社科院信息化研究中心秘书长

　　互联网已经超越了计算机的连接而成为思维的连接。当人类的思维连在一起的时候，能创造的价值将是空前的。这种价值体现在人类思维能力的互补、启发、创造上面，而形成这种价值所依靠的是人对美好世界的更为本源的追求，而不是单纯的物质追求，这就是众包的力量源泉。本书所阐释的理念将为我们开启一个不同的视角，让我们思索人类社会的下一步发展趋势。
　　——朱岩 清华大学经济管理学院教授

　　众包揭示了一个关于人类的基本真理——社区比公司更能有效地组织起工作者，一个工作的最好人选是最想做这个工作的人。有热情、快乐工作的人构成了我们这个世界的经纬，而众包就是要利用群体的智慧，创造出人人受益的美丽事物。
　　——胡泳 北京大学新闻传播学院副教授

    美国有一些非正式劳动力，这些人兴致勃勃地忙活着，他们种植珍稀 蔬菜，改装自己的车，将19世纪晦涩难懂的法国小说译成英文。他 们是一群业余爱好者，沉溺于某种嗜好并热情洋溢，人们普遍认为他们是 热情 有余而才能不足。这种说法并不公平，甚至不能称为准确。业余爱好者的 技术 在逐渐提高，参与复杂和有组织的工作的能力也在逐渐提高，从电脑编程 、新 闻业到科学领域，他们在很多行业都可以和专业人士媲美。业余爱好者的 能量 和贡献为众包这个引擎提供了燃料。 在人们对“独立音乐大奖”（以下简称PLUG）的全力支持中，我们能看 到 这种能量和热情。PLUG有些地方类似于格莱美，两者都是一年一度的盛会 ，而 且都是为了褒奖该年度的最佳音乐成就。然而，除此以外，PLUG一点也不 像 格莱美。出席格莱美的是上百位音乐界大名鼎鼎的人物，而参加PLUG的仅 仅 是几百位来自曼哈顿的不修边幅的爵士乐迷。格莱美在全美转播，而PLUG 如 果不能及时地找到所需技术，就只能通过网络直播。格莱美能吸引到众多 巨星， 并颁发给获胜者一个镀金的“留声机”，PLUG的获胜者很可能都不知道自 己被 提名，即使他们来到现场，也一无所获。 PLUG并没有把自己太当回事，这是不言而喻的。整个庆典传递出一种 松散 的感觉，从音乐人到表演嘉宾以及后台的技术人员，都算不上专业人士。 事实上， PLUG连一个全职员工都没有，这也正是它吸引人的地方。每当发生技术故 障时， 观众就大笑，欢呼。PLUG的奇异世界和今天的流行文化非常合拍，在其眼 中， 卖不掉的音乐永远胜过华而不实的音乐。 2007年2月，我第一次参加PLUG，但并非为这个庆典本身而去，而是为 了 研究组织者聘请的22名为晚会拍照的业余摄影师，他们分文不取，义务劳 动。 他们是iStockphoto的员工，istockphoto大约有5万名摄影师，他们拍摄照 片在 网站上出售，几乎都是业余爱好者。该公司利用了数字经济时代出现的一 种不 平衡现象，那就是：让人惊叹的、突破性的照片已经变得随处可见，但是 专业 图片机构仍然把它们当做稀有资源。istockphoto将它的产品众包，售价远 低于 竞争对手，因此在这一过程中获得了胜利。 有一种说法很适合istockphoto的摄影师：他们挤在正对着舞台的一个 预留 区域，如果不是因为脖子上挂着通行证，人们会觉得他们是歌迷。这是一 种很 恰当的说法。PLUG实质上是一个展示大众勇气和才华的节日。每次颁奖间 隙的 音乐、展示图片或者男声四重唱……都是这种才华和勇气的表现。PLUG庆 祝的， 是业余主义最好的一切：真实性、勇气、热情，也许最重要的是，对于自 己在 世界上卑微的位置，人们拥有一种可贵的幽默感。在绿色的屋子里，我称 赞组 织者之一格里·哈特，认为他们能成功举办这个活动实在难得。他对我说 ：“我 们知道自己永远也做不好，所以只好将错就错。” 我想得到iStockphoto员工的第一手资料，因此在表演中间，我很关注 一位 名叫尼克·莫努的摄影师，他看上去太年轻了，就像高中校报派来拍照的 学生。 事实上他已经22岁了，高大英俊，而且聪明。莫努有种很轻松的笑容，这 让他 无论是去卖证券、汽车还是豪宅都能稳赚。从外表看，你绝对想不到他代 表的 （业余爱好者团体），会是职业摄影师的最大威胁，柯达傻瓜相机的出现是 职业 摄影师失业的导火索。 莫努想成为一名医生，在大学二年级的时候他选择了布朗大学医学院 。他 出生在母亲的家乡乌克兰基辅市，长在尼日利亚的拉各斯，他的父母分别 是心 脏病专家和儿科医生，出于各种原因，人们对医生这个职业仍然充满向往 。莫 努的父母供职于第三世界国家的诊所，所以他们并不富裕。但是他的母亲 还是 让两个儿子都学了艺术。“我们必须上钢琴课和绘画课。妈妈对此非常认 真。” 莫努先学的画画，后来上高中时开始拍照。“拍照是为了临摹照片，我买 了一台 数码相机，先拍下来，再画在画布上。”很快，他意识到，比起油画，自 己更喜 欢摄影。莫努凭借一腔热情，开始追求摄影之梦。乔治·伊斯曼也是从业 余摄 影师开始职业生涯的，他把自己的经验介绍给大众后，关于热情的作用感 染了 很多业余摄影爱好者。 如果这是1985年、1995年甚至2001年，摄影对莫努来说最多只是一个 爱好。 但是，摄影让莫努进了医学院，因为他攒了很多钱。“我上个月赚了1万美 元。” 他羞怯地承认，好像这么说未经深思熟虑。经济上的成功没有让他眩晕， 他说： “我看不出为什么不能一边学医一边摄影。” 莫努和iStockphoto签了一份独家报道的合同，公司37岁的首席执行官 布鲁 斯·利文斯通邀请他来参加这个颁奖典礼，由于iStockphoto是赞助商，所 以利 文斯通能保证其摄影师拥有独家拍摄的权利。格里·哈特是利文斯通早年 玩朋 克时的老朋友。2001年，两人决定不玩混音了，去办一个颁奖礼。当我们 和哈 特以及一些音乐人在绿屋子里休息的时候，利文斯通说：“确实，这是出 于我们 对MTV颁奖礼以及其他颁奖礼的鄙视。” 最后，我还是漫步到大厅去看节目了。我做音乐报道已经好几年了， 经常 和摄影师混在一起。摇滚摄影师和记者都是由于同一个原因做这件事：对 音乐 的挚爱。这种热情渐渐成了一份事业，在某种程度上也是一份养家糊口的 工作。 满地都是啤酒的舞台失去了吸引力，各种乐队混在了一起。 专业音乐记者经常摆出一副不偏不倚的姿态，在人群中你很容易认出 他们， 因为他们既不（随着音乐）摆头，也不跺脚，而是带着一种时尚的假笑在笔 记 本上写着什么。 莫努和其他iStockphoto的摄影师则恰恰相反。在活动快结束的时候， 一位 名叫路易斯的摄影师把摄影包扔在了地板上，他随着音乐的节奏甩动着一 头乱 发。他将相机举过头顶，不去对焦，随心所欲地拍照，快乐而随性。 P5-7

推荐序一
推荐序二
序言 群体智慧：难以想象的力量
第一部分 昨天：众包从何而来
第一章 启动众包“引擎”
业余爱好者：比专家更专业
大众参与的年代
业余爱好者的王国
专家过时了
群众的眼睛是雪亮的
第二章 绘制众包蓝图
众人拾柴火焰高
众包成就Linux系统
大众创造维基百科
众包如何申请专利
第三章 让众包变成可能
更快捷、更廉价、更容易
娱乐业的未来——众包
技术革命：揭开众包的序幕
互联网让众包成为可能
电影也可以众包
互联网改变了游戏规则
大众登场了：网络口碑远胜于销售战略
第四章 众包：让公司绝处逢生
互联网时代小公司的浮沉
让读者成为作者
公司Vs社区
社区：改变了人类的商业行为
网络社区：对于众包意义非凡
每一步都要靠众包来完成
……
第二部分 今天：我们身边在何处
第三部分 明天：我们去向何方