8.2.2 信息系统运营服务内容
技术转移信息服务平台系统运营的任务包括监控信息系统运行状态、主机管理、服务器管理、网络管理、存储管理、数据库管理、日录服务管理、桌面支持、中间件管理、网站管理、设备与数据中心管理、信息安全管理等。相应地，叫以将信息系统运维服务内容分为：硬件设备、基础软件、应用系统、网络与站点运营维护以及日常服务支持等。
l 硬件设备运营维护
硬件设备运营维护是对网络设备、服务器、计算机、打印机等设备的支持与维护。通过定期检查设备的运行状态，查看设备的运行日志，掌握设备当前的性能，及时更换老化的设备和性能的升级，及时发现和解决潜在故障的隐患，保证各设备的性能、安全和稳定性都处于最佳状态。
2 基础软件运营维护
基础软件运营维护是对操作系统、数据库系统以及工具软件的支持与维护，包括软件配置与安装、系统备份、用户管理、磁盘管理、性能规划、系统活动监控、性能监控、性能分析与优化、脚本维护、补丁安装、版本更新、病毒防护、故障诊断、处理和恢复等一系列恬动。
3 应用系统运营维护
应用系统与技术转移业务直接相关，要根据其特点进行有针对性的运营维护，蛀大限度地满足业务过程的需求。定期对应用系统进行功能、性能检测与分析，加强对应用系统生命周期的管理。应用系统的功能的修改需要仔细地评估，依照流程严格进行变更和发布管理，以保证系统运行的稳定性。
管理和协调应用系统开发方，需要开发方解决的问题，第一时间找开发方协商解决。制定各类应用系统的应急处理办法，并根据各系统的使用特点、重要程度、使用范围制定相应的数据备份策略，及时备份应用系统数据信息，跟踪数据
的备份情况，定期对备用系统与系统进行一致检测。在应用系统出现异常时快速恢复系统的功能。
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