态度指一个人对待他人的一种驱动力。心理学研究表明，不同的态度将产生不同的驱动作用，从而导致不同的结果。在人际互动中，人们都有保持心理平衡的需要，你怎么对待别人，别人自然就怎么对待你。如果你事先对他人有一些消极的看法，那么，这些看法势必会流露出来，对方觉察到你发出的信息后，也会作出相应的反应。
有位心理学家做过这样的实验：将6个人分成两组，每组3个人。两组人员分别同一位女士打电话。但是事前告诉第一组的人说：对方是一个呆板、枯燥、冷酷和乏味的人；告诉第二组的人说：对方是一个活泼、开朗、热情和有趣的人。
结果发现，第一组的人与对方的交谈很短也很不顺利，甚至其中有一名组员差点和对方起了争执，而第二组的每个人都与对方谈得很投机，通话时间也比第一组的时间长。
在人际互动中，人们都有保持心理平衡的需要。你怎么看别人，别人就怎么看你。所以，想要获得对方好的态度，不妨自己首先表现出好的态度。
1.对对方所讲话题感兴趣。如果你确实对对方的话题不感兴趣，那么不妨试着慢慢引出双方都感兴趣的话题。
2.注意自己讲话的语调。升调表示很乐意进行这次谈话，因此在谈话中应有意识地多使用升调，以活跃谈话气氛。
3.注视对方。谈话期间，对对方的注视应集中在额头和双肩这一区域内，以表达对对方的尊敬。
4.避免不好的身体姿势。身体后倾，说明不赞同对方的说法；打哈欠、伸懒腰说明已厌倦了谈话内容，这些姿势在谈话中需要有意识地控制。
5.丰富自己的面部表情。表情丰富，表明你对谈话很投入，从而激发对方更多的情绪表达。
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