Tim Szigeti，CCIE#9794，就读于不列颠哥伦比亚大学，主修信息管理系统。毕业后，Tim加入Cisco公司，随后专攻服务质量技术，为Cisco类数据的获取提供主动性技术市场，该技术带来Cisco QoS策略管理器（QPM）产品的诞生。通过参与几代QPM产品的研究以及作为管理者从事Cisco QoS策略管理器产品的开发，Tim得以加入企业方案解决工程学会并且领导了大规模的企业网、广域网（WAN）和虚拟专网（VPN）QoS设计的主动性测试。如今，Tim隶属于新组建的科技方案工程学会。这个学会是Cisco核心技术市场组织的一部分。在那里，借助于Cisco技术团体和商业组织，在与多个财富500强企业的合作以及提供QoS设计的专业技术的同时，他继续研究和推动QoS解决方案的发展。

　　本书是一本规划和部署QoS解决方案以满足目前商业需求的详尽指南。全书在内容上分为3个主要的部分：QoS介绍、QoS工具集和QoS设计。其中QoS设计是本书的核心部分，覆盖了LAN、WAN和VPN中的QoS设计。本书的主要内容包括：语音、交互式与流式视频以及多种数据应用类型别的QoS需求；QoS最佳设计原理及其在园区LAN QoS设计中的应用；专用WAN QoS设计；基于网络的应用识别（NBAR）进行已知蠕虫标识和管制的Cisco SAFE建议；MPLS和IPSec VPN的第3层VPN QoS设计；基于企业和服务提供商MPLS VPN的QoS设计，等等。
　　本书不仅讨论了常见的QoS技术，而且给出了一些翔实的示例说明在LAN、WAN和VPN中如何部署各种QoS特性。无论您是要寻找QoS原则和实践的介绍，还是QoS规划和部署的指导，本书为您提供了设计和实现复杂QoS解决方案所需的专家级建议。本书适合于网络工程技术人员和销售人员、准备参加Cisco相关认证考试的工程师、大专院校计算机通信专业师生参考阅读。

第一部分  QoS介绍
第1章 QoS介绍
1.1 简要的历史透视
1.2 QoS的发展
1.3 用户网络期望值
1.4 理解QoS
1.5 QoS模型
1.6 QoS工具集介绍
1.7 简化QoS
1.8 如何我拥有AutoQoS，为什么我需要阅读此书
1.9 QoS的进一步发展
1.10 小结
1.11 进一步的阅读
第2章 QoS设计概述
2.1 IP语音的QoS需求
2.2 视频的QoS需求
2.3 数据的QoS需求
2.4 QoS的控制平面需求
2.5 Scavenger类型
2.6 利用Scavenger类别QoS的DoS和蠕虫缓解对策
2.7 QoS设计原则
2.8 小结
2.9 进一步的阅读
第二部分  QoS工具集
第3章 分类和标记工具
3.1 分类工具
3.2 标记工具
3.3 小结
3.4 进一步的阅读
第4章 管制和整形
4.1 令牌桶算法
4.2 管制器
4.3 整形器
4.4 进一步的阅读
第5章 拥塞管理工具
5.1 理解调度与排队
5.2 第3层排队遗留机制
5.3 当前推荐的第3层排阶机制
5.4 第2层排队工具
5.5 传输环
5.6 PAK-priority
5.7 小结
5.8 进一步的阅读
第6章 拥塞避免工具
6.1 早期随机检测
6.2 加权早期随机检测
6.3 基于DSCP的加权早期随机检测
6.4 显式拥塞通知
6.5 小结
6.6 进一步的阅读
第7章 链路相关工具
7.1 头压缩技术
7.2 链路分段与交错
7.3 小结
7.4 进一步的阅读
第8章 带宽预留
8.1 RSVP概述
……
第9章 呼叫接入控制（CAC）
第10章 Catalyst QoS工具
第11章 WLAN QoS工具
第三部分  LAN QoS设计
第12章 园区QoS设计
第四部分  WAN QoS设计
第13章 WAN聚集器QoS设计
第14章 分支路由器QoS设计
第五部分  VPN QoS设计
第15章 MPLS VPN QoS设计
第16章 IPSec VPN QoS设计
附录A  QoS总结