通过这种方法，找到对于自己的企业制定战略方案最有意义的市场，围 绕着这一市场建立起完整的信息网，随时关注竞争局面的变化。这样即可保 证自己致命的弱点不被竞争对手发现，同时可在其他竞争公司的盲点处趁虚 而入。 不是回避风险，而是摆脱风险 任何一种战略规划都不能回避风险。如果不想面临风险，只能从业务上 采取改进措施，如提高效率、降低成本等。绝大多数业务采取此类措施可见 到成效，但任何业务都会在发展几年之后面临一次战略上的抉择。 这种情况很像划船比赛。要想在业务上有所改进，必须全体成员同心协 力，身体前倾，用力划桨。此外，还要确保船底光滑，以减少水的阻力。然 而，万一舵手头脑发呆，这种努力便会以失败告终。战略上的改进与舵手调 整前进路线的行为相同。当形势发生变化，提高效率已经无济于事时，应该 果断地确定前进的方向。“方向”是最重要的因素，准确地把握风向与形势 之后再开始努力，这是最基本的思路。 把企业的发展方向比做远洋的帆船比赛也许并不恰当，但这种比喻可以 进一步加深我们的理解——企业发展的基本方向与船的行驶方向一样，都是 向前的。基本方向的选择至关重要，有的企业甚至在刚出发时，便朝着与竞 争对手相反的方向驶去。必须从出发时就把握前进的方向，敢于承担风险， 做出果断决策。从一开始便认定目的地在东边，于是一味地朝东边航行，这 样做会降低风险，却很难获得胜利。 在对某项业务做出决策时，当然需要分析备选方案，充分考虑如何降低 风险。不过，在此我想强调的是，有时在风险巨大的情况下，必须果断做出 决策。这一原则不仅适用于制定项目战略，也适用于组织结构与人事制度的 改革。在大型企业中，各项要素的分布错综复杂，因此在多数情况下，缓慢 地推进改革几乎是不可能的。而且由于本位主义在作怪，不到关键时刻，没 有人会真心地渴望改革。因此，企业内部的变革应该在暗地里做好充分的准 备，之后在瞬间完成，这样反倒会减少混乱局面的出现。 花费10年的时间理顺企业内部错综复杂的关系，这种做法是很难在市场 竞争中取胜的。如果出现混乱，管理者却没有能力控制局面，那么恐怕难以 期待企业内部缓慢地发生变化。在人心涣散、内部矛盾重重的情况下，迅速 而果断的变革也许更有利于企业恢复生机。IBM把组织结构的变革作为每年 的例行活动，这是整个组织对现有状态的一种否定。 我想强调的是，惧怕风险，则无法推动变革——大型组织的进取精神， 正是战略经营规划的核心。 管理风格是战略的灵魂 我们必须要注意，不要把战略经营规划与计策谋略相混淆。制定战略必 须明确企业发展的目标。所谓企业发展的目标，不应该是破坏所属行业的收 益率，也不是使成千上万名员工的生活陷入危机。制定优秀的战略规划，其 目的在于避免解雇员工以及其他一些麻烦事的出现。正如我在本书中反复强 调的那样，与其为了是黑是白而拼命争吵，倒不如在灰色的部分中寻找最佳 解决方法，这样才能以最小的损失达到最佳的效果，这正是战略参谋的作用 所在。 采用这种方法制定的战略给人一个清晰明确的整体印象，如美丽的故事 般和谐动人。在此基础之上，更重要的是实施战略方案的负责人深刻理解方 案的内容，充分发挥战略的精神。正如我们通常所言，这是人的问题。世间 的万物都处于发展变化之中，没有什么绝对正确的事物，但只要人的头脑能 够灵活地应对变化，风险便会大大降低。多元化被认为非常危险，但这并不 意味着多元化本身不好。不同的业务成功的关键因素不同，没有培养出开展 新项目的人才，却一味地开始生产新产品，在这种情况下采取多元化的战略 当然难以成功。 优秀的人才产生于组织与管理过程之中。然而，培养优秀战略家的却是 管理风格与公司的风气。从这一意义而言，今后各企业间的差距将会越来越 大，战略的优劣也将更加明显。表面上市场占有率高，或是广告宣传随处可 见，这样的企业并不一定能够生存下去。那些洞悉市场发展的动向，能够预 测并控制形势变化的企业则会受到竞争对手的尊敬，同时也会得到消费者的 感谢。反之，如果人的头脑被固有的概念封闭，又不具备良好的管理风格， 这样的企业在人才的培养、战略的制定以及满足消费者的需求方面都很难取 得令人满意的成果，从长远来看，实力将逐渐削弱。 在本书中我尽量论述了战略参谋所应具备的思考方法，但归根结底这只 不过是一种方法，或者说是一种思路而已。因此对于战略规划的制定者而言 ，也许能够直接发挥作用的内容并不多。 不过，只要能够领会战略的本质，即使遇到未曾遇到过的疑难问题，这 些方法也能够充分发挥作用，引领我们把握解决问题的步骤。如果不了解这 些方法，即使是很简单的问题，我们也只能从头开始确定解决的步骤，并为 此忧虑不已。从这一意义而言，我更加确信，战略的本质在于人，在于人的 精神。P318-321
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