本书几乎囊括了销售的全过程，并对此进行了全面、细致的讲解、论述，与实际工作非常贴切。书中提供的词汇、句型均来源于近年商务活动的实践，克服了传统教科书内容陈旧、不实用等缺点。对于任何一位从事批发和零售的朋友来说，学后会立见成效，是一本难得的实用参考书，值得向广大从事批发和零售业的业内人士推荐。
　　本书内容精炼实用，与实际销售工作非常密切。书中收录的常用句型和会话，几乎都是销售人员每天要涉及到的内容，而且行业词汇非常专业、丰富，是批发和零售业人员不可多得的一本好书。
　　本书从基础ABC到英语会话，再到各行业词汇，是我们生意人快速掌握流利的日常英语会话，与老外流利交谈的得力助手，值得一读。

Part I Phonetic Symbol and Rule of Pronunciation音标和读音规则
一、字母表Alphabet
二、国际音标表International Phonetic Alphabet
三、语音基本功Basic Skill ofSpeech
四、元音Vowel
五、辅音Consonant
六、英语语音的几个概念AFewConceptofEnglishPhoneme
七、音标拼读练习Phonetic Symbol Practice
1．数字Numbers
2．序数Ordinal Number
3．电话号码TelephoneNumber
4．百分比Percent
5．颜色Color
6．日期Date
7．月份Month
8．星期，周Week
9．时间Time
10．方向Direction
Part II  Usual Sentences for Wholesale and Retail Trade
批发零售业常用语
Unit 1  Greeting招呼
Unit 2  Pardon?请再说一遍好吗?
Unit 3  Enquiries andAnswers询问和回答
Unit 4  Would You Please要求顾客
Unit 5  Please请您
Unit 6  Expressing Gratitude and Offering Apology致谢和道歉
Unit 7  I Suggest建议
Unit 8  Let Me See让我想想
Unit 9  Please Have a Look请您看看
Unit 10  Conclude a Transaction达成交易
Unit 11  What Price Range Do You Have in Mind?您的预算是多少?
Unit 12  Price and Bargaining价格和讨价还价
Unit 13  It’S Not for Sale非卖品
Unit 14  Recommending Color and Design推荐颜色和款式
Unit 15  About Stock库存
Unit 16  About Ordering订购
Unit 17  About Material and Quality材质介绍
Unit 18  Delivery送货
Unit 19  About Packing包装
Unit 20  After Service售后服务
Unit 21  About Business Hours营业时间
Unit 22  Indicating the Direction方向指示
Unit 23  In the Elevator电梯内
Unit 24  On the Telephone电话用语
PartⅢ  Glossary of Trade行业词汇
Unit 1  Clothing服装
一、成衣Ready-made Clothes
二、颜色Color
三、部位Parts
四、布料Cloth
Unit 2 Hosiery，Hats，Articles for Clothing and Headgear
袜类、帽类和衣着用品
Unit 3 Footwear鞋类
一、名称Name
二、材料和工艺Material and Craft
Unit 4 Eyeglasses眼镜
一、镜架Frame
二、配镜Fill aPrescription
Unit 5  Furniture家具
一、名称Name
二、材料和工艺Material and Craft
Unit 6  Case and Bag箱包
Unit 7  Leather皮革
Unit 8  Beauty and Hair Dressing and Cosmetics美容美发和化妆品
Unit 9  Household Appliances家用电器
Unit 10  Mobile Telephone手机
Unit 11  GeneralMerchandise日用百货
Unit 12  Jewelries and Ornaments首饰和饰物
Unit 13  Artware and Girls工艺品和礼品
Unit 14  Toys玩具
Unit 15  Stationery文具¨
Unit 16  Computer电脑
四、Appendix附录
Appendix l  Usual Terms ofCommerce常用商业术语
Appendix 2  Countries or Regions and Capitals国家或地区和首都
Appendix 3  Conversion Table for Metrology and Size of Clothes and Shoes
度量衡、服装尺码、鞋尺码换算对照表