第一步,了解情况、占有材料
材料是总结的基础,是第一位的。占有材料是进行工作总结的重要前提。没有材料,工作总结便无从写起;材料不充分,形成的工作总结就干瘪无味,或空洞无物。所以,在进行工作总结前应通过多种形式,听取各方意见,了解相关情况,掌握足够多的材料,比如有关数据、获得荣誉、典型事例、群众意见等。在收集方法上,既可直接深入工作一线,深入调查、座谈访问、观察现场、听取群众反映,也可通过问卷调查、统计报表、查看记录等,尽可能获得充足的第一手资料。
第二步,整体构思、编写提纲
掌握充足的材料之后,要对整体情况有一个非常明确的评价,切实弄清总的形势如何、哪些工作做得好、哪些做法和经验值得总结推广、哪些问题和原因需要总结。尤其要确立总结的主题思想,明确主题。否则,写出来的总结就很难突破一般化。要用辩证的思维方法进行科学的分析和研究,要把各种材料吸进大脑后,进行系统分析,去粗取精,去伪存真,由表及里,由此及彼,形成一定的概念。如果不经过大脑加工,所收集的材料就只是一堆存放的“建筑材料”,不可能成为高楼大厦。
在此基础上,编写总结提纲。拟提纲要从工作总结的整体出发,先考虑写几大部分,每个部分里需要写几个观点,每个观点里又该写几层意思,或分几个小观点。一般写到三级标题即可。拟写提纲时,千万不能硬拼乱凑。提纲是工作总结的骨架,就像建造大楼的图纸和根基;材料是基础,材料附着于骨架,两者不可或缺。
第三步,动笔写作、整体概述
总结的开头,一般要对整体情况进行简明扼要的叙述。可按时间顺序概述,也可按工作内容概述,或者站在某一高度,对全篇进行概括。篇幅不宜过长,应简明扼要,点到为止。这段文字一般为一个段落,它是工作总结的开头语或导语,其内容起到提示全文的总纲作用。
第四步,归纳成绩、提炼经验
对成绩的概括,应有条理、有顺序地摆数据、讲事实、搞对比。如果成绩较多、内容琐碎,应予以概括,归纳起来写。要注意抓住主要成绩,切勿面面俱到,写成流水账。一般情况下,在结构上,一个方面的成绩安排在一个段落,内容实在太多的,再划分为几个小段落,每项成绩前一般要提出一个小观点,各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开,也可分别拟出小标题,这样比较醒目,便于读者一目了然;在表述表达方式上,尽量少发议论,少说空话,多列数字、摆事实,语言朴实无华、实实在在。
对经验的总结,应在大量事实的基础上进行升华和提炼。因为成绩一般较为直观、外露,而经验则比较抽象,隐蔽在成绩里面。从某种意义上说,成绩是实践的直接成果,经验是对成绩的理性认识,进行工作总结的过程也是把实践的感性认识转变为理性认识的过程。所以,进行经验总结时一定要认真思考,精心提炼。经验可以分条写,用序数词分开,也可以分门别类写,冠上小标题。但要注意,在多条经验中,应区分主要与次要,关键经验与一般经验。主要的、关键的应展开写,多用些笔墨,写深写细;次要的、一般的经验应概括地、简要地写。
第五步,分析问题、剖析原因
分析问题常常在工作总结的结尾部分,其内容一般是点明问题,找出原因。写问题必须抓住关键,找出要害,不能大事小事全罗列进去。同时要进行必要的分析,并找出存在问题的原因。这部分的文字不宜过长,但必须准确、适中。
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