从鲜活、经典的事例和浅显易懂的评述中提炼说话的基本要则。针对不同的交际对象及说话场合，介绍不同的实用语言技巧。于细微之处把话说得更金贵，提高语言的应用能力及交际能力。提升日常口才的重要价值，随时随地打造自己的“金口玉言”。

第一章  说话——天天说话不见得会说话
真诚  用语言打动人心的第一步
赞美  效率最高的人脉语言
幽默  让交流变得妙趣横生
含蓄  让你的语言意味深长，韵味无穷
简洁  言简意赅，切中要害
激励  让“白开水”变成“茅台酒”
婉拒  轻松说“不”，轻松做人
批评  良药也能不苦口
安慰  温暖你，温暖我
倾听  此时无声胜有声

第二章  聊天——不做沉默的智者
话题  让我们有话可说
分寸  有分寸的语言是嫁接成功的桥梁
声音  语言的灵魂
灵活  随机应变方为“上”

第三章  交谈——莫唱“独角戏”
上级  把握分寸，巧妙应对
下属  用语言善待下属
同事  把握好“攻”“守”之道
客户  谈其所需，谈其所想
朋友  随意，但不能随便
家人  切莫毫无顾忌
恋人  恋爱需要交谈
陌生人  让陌生人成为朋友
第四章  求职——怎样抓住面试的机会
第五章  演讲——表达自己的利器
第六章  谈判——让它变得如此轻松
第七章  辩论——进可攻，退可守