一个人的成功、约有15％取决于知识和技能，85％取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。一的确，说话的能力是成功的捷径：能言善辩的人，往往使人尊敬、受人爱戴、得人拥护。<br>    美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”视为在世界上生存和发展的三大法宝，60年代以后又把“口才、金钱、电脑”列为最具力量的三大武器。口才一直独占鳌头，足见其作用和力量。<br>    口才并不是与生俱来的，—个人的口才，有赖有相当的训练。鉴于此，本书一博采众长，以社交口才、生活口才、事业口才、办事口才、演讲口才、营销口才、谈判口才、幽默口才等为出发点，详尽地介绍了口才的知识训练口才的方法。可以说这是一本口才全书。<br>    好口才行遍天下，好口才改变人生，好口才赢得好人缘。

    第一章  能说话不等于会说话<br>    你会说话吗？也许你会认为这个问题有些幼稚，但事实也许并不像你想的那样简单。不错，只要我们有正常的发声系统，我们就都可以说话，但是要把话说得恰到好处，说到人心里去，那就不一定了，并不是每个人都拥有良好的口才。<br>    怎样成为口才高手<br>    俗话说：“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”一般情况下，能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。<br>    温柔的谈吐表现为：“说话语气亲切、语调柔和，语言含蓄，措辞委婉，说理自然。”这种说法，使对方感到亲切，愉悦，所谈之言易于入耳生效，有较强的说服力，往往能收到以柔克刚的交际效果。<br>    如何才能使你的谈吐温柔如水呢？<br>    （1）和颜悦色地说<br>    当遭到有人火气十足，无端向你撒气时，如果你持谦让态度，柔言相答，结果会“灭火消气”，换来微笑。一家瓷器店里营业员老王面对一位十分挑剔的女顾客，给她拿了好几套瓷器，挑了半个钟头还没选中。因顾客太多，他先照应别的顾客去了。这位女顾客以为冷落了她，便把脸一沉，大声指责说：“喂，你这是什么服务态度，你眼睛没看见我先来吗？为什么扔下我不管？”她把钞票往柜台上一扔，命令道：“快给我选，我还有急事！”这话真够刺耳难听的。如果遇上愣头青，和她“较真儿”，非有一场“热闹”不可。然而，老王并没和她“一般见识”，他安排好其他顾客，和颜悦色地对她说：“请你原谅，我们店生意忙，对你服务不周到，让你久等了，我服务态度不好，欢迎你多提宝贵意见。”老王这几句真诚而谦让的话一出口，那位女顾客的脸一下子红了，转而难为情的说：“我说得不好听，也请你原谅。”<br>    ……

    第一篇  好口才赢得好人生<br>    第一章  能说话不等于会说话<br>    第二章  让每个人都喜欢听你说话<br>    第三章  口才帮你塑造个人形象<br>    第二篇  社交口才：让你拥有丰富的人脉<br>    第一章  社交场合要把握的说话原则<br>    第二章  社交口才的具体应用<br>    第三章  社交口才应该避免的雷区<br>    第三篇  生活口才：让你的生活更加美好<br>    第一章  生活中也要施展口才技巧<br>    第二章  面对爱人，你该说些什么<br>    第三章  让家庭成为温馨的家园<br>    第四篇  事业口才：让你的事业一帆风顺<br>    第一章  让上司看重你<br>    第二章  让同事尊重你<br>    第三章  让下属敬畏你<br>    第五篇  办事口才：让你求人办事事半功倍<br>    第一章  张好求人办事的嘴<br>    第二章  口才帮你事事顺利<br>    第三章  利用好自己的各种关系<br>    第六篇  演讲口才：让你成为焦点人物的法宝<br>    第一章  做好演讲的准备<br>    第二章  使用演讲时的各种技巧<br>    第三章  完善演讲的艺术<br>    第七篇  营销口才：让你的腰包鼓起来<br>    第一章  做好当一个营销人员的准备<br>    第二章  营销口才的实战技巧<br>    第三章  把营销口才看作是一门艺术<br>    第八篇  谈判口才：让你在谈判桌前战无不胜<br>    第一章  了解谈判的真正含义<br>    第二章  谈判实战的口才技巧<br>    第三章  谈判是讲究战略和战术的艺术<br>    第九篇  幽默口才：让你成为最受欢迎的人<br>    第一章  你离不开幽默<br>    第二章  如何让你拥有幽默口才<br>    第三章  幽默让你的生活更美好