《远程教育ISO9001：2000质量管理实务》展示了北京大学医学网络学院的质量管理体系文件的范例，全书的质量管理体系文件严格按照GB/T 19001-2000 （idt ISO 9001：2000）标准编制。全书分为3个部分：第一部分为质量手册，第二部分为程序文件，第三部分为质量管理体系文件编写指南。质量手册描述了质量管理体系过程及其相互关系，阐明了质量管理体系全过程的控制要求，包括已形成文件的程序的引用。程序文件阐明了质量管理体系的运行、监视和测量要求，生产和服务提供过程的控制要求，以及记录的引用。附录中列入了《质量管理体系 教育组织实施ISO 9001：2000标准的指南》。

第一部分  质量手册
A001  质量手册

第二部分  程序文件
A002  程序文件手册
B001  文件控制程序
B002  记录控制程序
B003  管理评审控制程序
B004  人力资源控制程序
B005  教师聘用控制程序
B006  基础设施控制程序
B007  教学服务策划控制程序
B008  招生工作控制程序
B009  课程开发控制程序
B010  采购控制程序
B011  学习中心控制程序
B012  教学过程控制程序
B013  教学包控制程序
B014  学习支持服务控制程序
B015  考试工作控制程序
B016  学籍管理控制程序
B017  监视与测量控制程序
B018  内审控制程序
B019  不合格品控制程序
B020  数据分析控制程序
B021  纠正与预防措施控制程序

第三部分  质量管理体系文件编写指南
附录  质量管理体系  教育组织实施ISO 9001：2000指南