二、坚持用科学发展观指导金融改革和发展
（一）转变发展观念，提高发展质量
经济决定金融，金融服务经济。随着我国经济持续快速发展和金融改革的不断深化，金融业得到了长足的发展，已基本形成与社会主义市场经济发展相适应的金融机构体系、金融市场体系、金融服务体系、金融调控体系和金融机构体系。但值得注意的是，金融业发展中仍存在着不少问题和失衡现象，主要是：金融服务供给不能很好地满足人民日益多元化、差异化、个性化的需求，直接融资与间接融资比例失调，城市金融快速发展与农村金融发展相对滞后，东部地区与中西部地区金融发展不平衡，金融资产高增长与金融资产质量较差的矛盾，金融对内开放与对外开放不够协调，等等。只有树立科学发展观，加快金融改革和发展，才能逐步解决这些问题。
转变发展观念就是要转变过去与社会经济不相适应的发展观念。要转变过去要硬件设施建设轻软件服务、重信贷规模轻资产质量、重发展速度轻经济效益的观念，牢固树立以人为本的科学发展观。提高发展质量就是要提高金融业的竞争能力、盈利能力和风险防范能力功能完善，金融服务多样化和方便快捷。金融要与经济协调发展，在地区、城乡、国内外也要协调发展，并有良好的金融生态环境。
1.在发展理念上，应坚持以人为本的服务理念。以人为本是科学发展观的本质和核心。金融机构应该从过去的以产品为中心转变到以客户为中心上来，确立以人为本服务理念，以客户需求为出发点，以整体营销为手段来获得客户对其服务的认同，以优质报务获得客户的满意和赞誉，打造优秀的金融服务品牌，有效提升核心竞争力，从而实现其长远利益。
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