《零售银行客户理财规划》强调了一种广义的客户理财规划理念:着眼于客户的人生,实现金钱和生活的完美融合。这种理念传统的交易导向思维,转而关注客户的人生转变,因而从心理上更能拉近客户,更能获得客户的认可。这种理财规划方法能使银行成功抓住客户的“心”,从而能获得高盈利的终生客户,实现理财规划业务质的飞跃。这种人性化的理财服务还能使银行在众多竞争者中脱颖而出,创造理财业务的“马太效应”。
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