从总体上讲，商户属于社会上的弱势群体，其中衣食不愁、有车、有房者毕竟是少数。商户由于出身低微，教育背景一般、社会资源不够，多数只能从最初期的打工进入社会。特别是他们主要来自其他地区、来自农村，就更增加了就业和生活的难度。
他们每天的工作时间很长，一般都会超过10个小时，午餐几乎每天都是便宜的盒饭充饥。他们的住宿条件极差，一般在上班卖场周边地区，寻求简陋的居所。距离近者，条件必然更差，因为IT卖场核心商圈附近往往也是房地产的旺地，租金很高，他们只能选择简易的房子租赁，以平房为主。距离远者，房子条件会好些，但增加上下班路途的麻烦。有不少人就是在几平方米、十几平方米的陋室中，休息栖身，娶妻生子，一熬数年。
他们要忍受感情的折磨，父母兄弟远在老家，虽然时时思念但不能经常去探望。一是没有钱，每月几百上千元收入，扣除吃喝所剩无几。两手空空，没有多少脸面见家乡父老。二是没有时间，一年中几乎没有法定假期，每周上七天班很正常。大概只有春节属于打工者，他们只能利用这个时间回老家团圆。很多人批评IT卖场没有“假日经济”，春节居然要放假。诸不知，如果我们连这个机会都不给打工者的话是不是过于残忍，与和谐社会也大相径庭。
每天下班后，除去喝酒、看电视以外，他们几乎没有什么娱乐活动。周围灯红酒绿，同龄人尽情地享受着，但这个城市不属于他们，至少目前是这样。从心理上，很多大城市的人没有接受他们，至少没有放到平等的地位，这让他们感到苦恼和无奈。很多大城市的户口并不对他们开放，这意味着他们以及孩子就业、医疗、上学，成本比当地人要高得多。从本质上说，这是中国多年城乡二元体制造成。近些年虽然在逐步好转，但彻底消除需要相当长的时间。在这个过程中，很多打工族、包括商户朋友，还不得不继续承担不公平的社会待遇。
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——《人民日报》高级编辑 凌志军
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