第1章 店铺促销:企业获利的法宝
店铺促销的革命
“酒香”也要巧促销
店铺促销的大趋势
店铺促销功不可没
紧盯店铺促销的目标
店铺促销和顾客购买行为
案例:百年老店的经营之道
第2章 促销调研与绩效评估
做好市场调研,确保成功促销
促销调研抢占先机
促销调研的准备工作
促销调研的内容
促销调研的方法
细分促销市场
选择促销的目标市场
店铺促销绩效的事前预测
店铺促销绩效的事后评估
案例:油漆商店的促销市场细分
案例:丹洛普网球拍的促销调研与绩效评估
第3章 选择最佳的促销电动机
主动促销电动机与被动促销时机
与商品有关的促销时机
与消费者有关的促销时机
与竞争对手有关的促销时机
节日促销时机
店铺开张促销时机
迎季促销与换季促销
第4章 店铺促销的原则
保护“上帝”的利益
围绕顾客需求大作文章
抓住顾客心理进行促销
创新思维不可忽视
提高服务质量是促销根本
促销形式灵活多样
关注影响促销的内外因素
第5章 店铺促销活动策划
折扣促销策划
退款促销策划
赠奖促销策划
……
第6章 店铺促销创新思维与实用技巧
第7章 店铺促销的宣传工具
第8章 店铺促销的服务技巧
第9章 店铺促销的误区
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