全书全面系统地阐述了谈判与推销的理论、过程、策略、技巧。全书共13章，具体包括：谈判与推销概述、推销的过程、谈判的程序、合同管理、谈判与推销的原则与思维、推销理论与模式、商务谈判理论与策略、顾客管理技术、商务沟通技术、异议处理技术、交易促进技术、僵局处理技术、推销管理技术。每章附有实训题、测试题、案例及阅读资料。<br>    《谈判与推销》除作为高职高专院校市场营销专业的教材之外，也适合企业销售人员培训之用。

第1章 谈判与推销概述<br>1.1 谈判概述<br>1.2 推销概述<br>实训题<br>测试题<br>案例<br>第2章 推销的过程<br>2.1 推销准备<br>2.2 推销洽谈<br>2.3 合同签订<br>2.4 货款收回<br>实训题<br>测试题<br>案例<br>第3章 谈判的程序<br>3.1 谈判准备<br>3.2 开局与报价<br>3.3 谈判磋商<br>3.4 交易达成<br>3.5 签订合同<br>实训题<br>测试题<br>案例<br>第4章 合同管理<br>4.1 合同的基本内容<br>4.2 合同的履行与管理<br>4.3 违约与索赔<br>4.4 合同纠纷<br>实训题<br>测试题<br>案例<br>第5章 谈判与推销的原则与思维<br>5.1 谈判与推销原则<br>5.2 谈判与推销的思维<br>实训题<br>测试题<br>案例<br>……<br>第6章 推销理论与模式<br>第7章 商务谈判理论与策略<br>第8章 顾客管理技术<br>第9章 商务沟通技术<br>第10章 异议处理技术<br>第11章 交易促进技术<br>第12章 僵局处理技术<br>第13章 推销管理技术<br>参考文献