为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞，毫无斩获？为什么很多大的集团把谈判技巧的训练变成主管晋升的必修课程？谈判技巧已然成为职业人士的必备技能。无论是对内沟通，还是对外交流，都不可或缺。
　　然而，谈判不仅仅是沟通，它需要在职场的“食物链”里布局，去借力使力；也不单单是雄辩，辩论是“封他的口”，谈判是“赚他的心”。谈判是和对方一起决策的过程，是一种智慧和艺术。本书对谈判的全过程进行了详细的指导，告诉你如何检验谈判的筹码，如何做好谈判前的准备，如何选择合适的谈判时间和地点，如何组建谈判团队，上桌后如何出牌，如何和对方“推”、“挡”，如何说服对方，如何恰当收尾。同时，本书还对不当的谈判观念予以纠正，帮你树立正确的谈判意识。
　　学习本书，既可以掌握谈判各环节的技巧，还能把控谈判的节奏，获得谈判的主控权，争取谈判的双赢！

序
第一章  检验谈判的筹码
一、谈判的本质是实力的角逐，还是心理的较量
二、角力——谈判中的八个重要筹码
（一）能惩罚他吗
（二）有东西赏吗
（三）有退路吗
（四）有时间熬吗
（五）有法律可借力使力吗
（六）有专业知识吗
（七）能暂时糊弄他吗
（八）敢耍无赖拒不让步吗
三、筹码的博弈
（一）每一个时代所需要的东西不一样
（二）每一个社会所需要的东西也不同
（三）你拥有对方想要的金钱与物质吗
（四）你拥有对方想要的行为吗
（五）你的能力有展现的记录吗
（六）对方相信你拥有吗
第二章  准备谈判的七大要件
一、处理好你的关系
（一）中国人处理关系的思维方式
（二）想办法简化你的交情
（三）对内跟对外谈判的战术使用各有不同
（四）用让步“养”关系
（五）用分享资讯与研究成果“养”关系
二、选择合适的沟通渠道
（一）面对面>打电话>写信
（二）写信沟通的适用情境
（三）如何约对方面对面沟通
（四）打电话沟通的技巧
三、分清利益层次，把握谈判结果
（一）利益的三个层次——Must、Want、Give
（二）谈判的五个结果——赢、和、输、破、拖
四、让你的要求具有正当性
（一）要求要用柱子来支撑
……
第三章　谈判的结构安排
第四章　谈判桌上的说服技巧
第五章　投石问路——谈判桌上推的功夫
第六章　坚守阵地——谈判桌上挡的功夫
第七章　谈判的收尾与解题