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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
市场营销
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787810829878
  • 作      者:
    万晓主编
  • 出 版 社 :
    清华大学出版社
  • 出版日期:
    2007
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内容介绍
    《市场营销》既适用于高等院校MBA、经济管理类专业研究生和本科生的课程教学,又适应企业营销实践和培训的需要。有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级营销管理人才。“市场营销”是所有管理类专业本科生、研究生和MBA的必修主干课程。《市场营销》介绍了在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制定企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的最新发展,并结合我国企业的市场营销实践经验,对西方市场营销理论加以印证。
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精彩书摘
    2.企业目标的原则
    (1)科学性与现实性相结合
    所谓科学性,就是说目标要经过科学的预测和计算,有充分的科学依据。所谓现实性,就是说目标是在全面分析企业各种条件及主观努力程度以后确定的,是可以达到的。目标的制定需要把二者结合起来,目标过高或过低都不利于调动职工的积极性。
    (2)关键性和数量化
    目标要突出企业经营的主攻方向,目标不宜太多或过分庞杂;目标不应只是一些定性要求或概念化原则,要尽可能地用数量表示,使之具有可考核性和可比性;除了要有数量目标外还应该有时间目标和空间目标,以便在整个管理过程中进行计划和控制执行。
    (3)层次化
    一个企业的目标应该是多种多样和具有层次的。在总体目标的统帅下,要有各部门和各环节的分目标。这样形成一个自上而下、主次分明、协调一致、相互保证的目标体系。
    (4)协调一致性
    在企业提出的许多目标之间,往往存在不能协调一致的情形。企业在规定目标时,要权衡这些目标之间的矛盾和利弊得失,使目标协调一致。
    (5)灵活性
    企业的目标应该根据内外环境的变化而及时进行调整,改变已经不切合实际的目标,使之具有新的生命力。
    3.企业目标的内容
    企业在有关自身生存和发展的各个领域中都需要确定自己的战略目标,主要包括以下几个方面的目标。
    (1)销售目标和创新目标
    销售目标规定企业在履行其基本职能方面应达到的水平,具体涉及销售额、销售量、销售增长率、市场占有率等。
    创新目标反映企业在战略期内将发生什么变化、变化到什么程度。创新目标不像销售目标那样容易明确,因此,应先做以下两方面的预测:一是预测达到销售目标需要如何创新;二是预测科学技术发展对企业经营将产生什么影响。然后根据这两方面的预测确定创新目标。
    (2)资源目标和生产率目标
    资源目标即有关人力、财力、物力等资源的供应、应用和配置方面的目标。如人才的遴选、使用、培训、考核等方面的目标;资金的来源、分配、使用等方面的目标;生产场地、设施、设备、原材料等供应、分配和使用的目标。
    生产率是产出和投入之比。产出包括产品或服务的数量、销售额、利润等;投入就是上述各种资源的投入。生产率是反映企业资源利用效率、衡量企业经营效益的重要标准。因此,在企业战略规划中,必须为资源总体和每一种资源确定生产率目标。
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目录
第1章 绪论
1.1 市场营销学的产生及发展
1.1.1 市场营销学的产生
1.1.2 市场营销学的发展
1.2 市场营销学研究对象与研究方法
1.2.1 研究市场营销学的意义
1.2.2 市场营销学的研究对象
1.2.3 市场营销学研究方法
1.3 市场营销的核心概念
1.3.1 定义市场营销
1.3.2 市场营销的范围
1.3.3 市场营销的核心概念
1.4 市场营销观念的发展
1.4.1 生产观念
1.4.2 产品观念
1.4.3 推销观念
1.4.4 市场营销观念
1.4.5 社会市场营销观念
小结
复习思考题
案例

第2章 战略规划与市场营销管理过程
2.1 企业战略规划
2.1.1 确定企业任务
2.1.2 确定企业目标
2.1.3 确定投资组合
2.1.4 确定发展战略
2.1.5 制定职能战略
2.2 市场营销管理
2.2.1 发现和分析市场机会
2.2.2 选择目标市场
2.2.3 制定营销战略
2.2.4 营销战略的实施
2.2.5 营销战略的控制
2.3 市场竞争战略
2.3.1 竞争战略的基本类型
2.3.2 市场竞争环境分析
2.3.3 竞争者分析
2.3.4 市场竞争战略
2.4 市场营销组合战略
2.4.1 市场营销组合的基本内容
2.4.2 市场营销组合理论的发展
2.4.3 市场营销组合的特点
2.4.4 市场营销组合的意义
小结
复习思考题
案例

第3章 市场调研和预测
3.1 市场调研
3.1.1 市场调研的作用和内容
3.1.2 市场调研的步骤
3.1.3 市场调查的类型、方法和工具
3.1.4 市场调研的数据分析技术
3.2 市场预测
3.2.1 市场预测的基本原理
3.2.2 市场预测的类型
3.2.3 定性预测方法
3.2.4 定量预测方法
小结
复习思考题
案例

第4章 市场营销环境
4.1 市场营销环境的含义及特点
4.1.1 市场营销环境的含义
4.1.2 市场营销环境的特点
4.2 市场营销宏观环境
4.2.1 人口环境
4.2.2 经济环境
4.2.3 自然环境
4.2.4 科学技术环境
4.2.5 政治法律环境
4.2.6 社会文化环境
4.3 市场营销微观环境
4.3.1 公司
4.3.2 营销中介
4.3.3 营销中介机构
4.3.4 顾客
4.3.5 竞争者
4.3.6 公众
4.4 市场营销环境分析与对策
4.4.1 市场机会、机会分析与企业对策
4.4.2 环境威胁、环境威胁分析与企业决策
4.4.3 企业环境状况分析
小结
复习思考题
案例

第5章 购买行为
5.1 消费者购买行为
5.1.1 影响消费者购买行为的主要因素
5.1.2 消费者的购买过程
5.2 组织市场购买行为
5.2.1 组织市场
5.2.2 组织购买者的行为模式
5.2.3 工业购买者行为
小结
复习思考题
案例

第6章 市场细分与目标市场选择
6.1 市场细分
6.1.1 市场细分的概念和作用
6.1.2 市场细分的标准
6.1.3 市场细分的原则
6.1.4 市场细分的程序
6.2 目标市场选择
6.2.1 确定目标市场的方式
6.2.2 目标市场范围策略
6.2.3 目标市场营销策略
6.2.4 影响目标市场选择的因素
6.2.5 目标市场进入策略
6.3 市场定位
6.3.1 市场定位的概念
6.3.2 市场定位的步骤
6.3.3 市场定位策略
小结
复习思考题
案例

第7章 产品策略
7.1 产品与产品生命周期
7.1.1 产品
7.1.2 产品的分类
7.1.3 产品生命周期理论
7.2 产品组合
7.2.1 产品组合的概念
7.2.2 对产品组合的分析和管理
7.2.3 产品组合策略
7.3 新产品开发
7.3.1 新产品的概念和分类
7.3.2 开发新产品的意义
7.3.3 新产品的开发方式
7.3.4 新产品开发的程序
7.4 品牌策略
7.4.1 品牌的概念
7.4.2 品牌的作用
7.4.3 品牌设计的基本要求
7.4.4 品牌策略
7.5 包装策略
7.5.1 包装的概念和作用
7.5.2 包装的设计
7.5.3 包装策略
小结
复习思考题
案例

第8章 定价策略
8.1 影响产品定价的因素
8.1.1 企业的定价目标
8.1.2 产品成本
8.1.3 市场需求
8.1.4 竞争因素
……

第9章 分销策略
第10章 促销策略
第11章 服务营销
第12章 市场营销组织、计划与控制
第13章 国际市场营销
参考文献
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