卡罗尔·科斯特洛（Carol Costello）：美国资深权威销售专家，具有三十余年的丰富销售经验，“销售灵魂”研究中心的创立人，自由记者，美国多家国家级杂志撰稿人。现居加州旧金山。

　　出类拔萃的业绩、诚实正直的心灵、发自内心的热情、轻松安逸的状态。——这一切能否同时在你的销售工作中得到体现。在以前，恐怕这只能是一种奢望，但是现在，有了“销售灵魂”的全新理念，实现这样的梦想绝不再是一件难事。
　　对于销售行业的人来说，他们必须要实现业绩，但是很少有人会仅仅如此就能感觉满意。过去的销售模式并非总能允许他们将优秀业绩与个人价值观充分融合，渐渐地，他们开始对任何带有操纵、强制或缺乏尊重意味的事物心生厌恶。他们希望成为顶尖的销售高手，但是他们更希望能有一种销售模式让他们在获得优异销售业绩的同时，也可以实现个人价值和更高的目标。

　　“这就是销售，这才是销售。如果你想在销售这一领域开疆辟土，成绩斐然，相信这本书可以给你无尽的启迪。”
　　——阿罗·韦伯（Aaron J.Webber） 立新世纪集团总裁及首席行政董事
　　“任何从事销售或是与他人打交道工作的人士都可以利用《销售灵魂》一书当中的六个步骤来获得他们想要的结果，与此同时，还能够促进信任感、忠诚度和满足感的产生。人们吸收新的技巧，传递热情，而后开展行动，并且获得他们从未想象过的成果。”
　　——默里·汤普森（Murray Thompson）博士 财富百强企业（Fortune 100 Companies）顾问及战略专家
　　“卡罗尔·科斯特洛帮助人们享受销售并获得成功。他们会奉献出自己发自真心的热情，给予他们的交谈对象以警意。他们知道自己秉承正直诚实之心，因此能够轻松、优雅地取得自己希望的业绩。《销售灵魂》向人们展示了如何保持良知、表现优异并享受乐趣。”
　　——李·格利克斯泰恩（Lee Glckistein） 国际演讲协会创办人，《听众课堂：如何在各种观众面前自然有力地发表讲话》作者
　　“我开窍了！这种方法令人们对销售工作满怀兴奋，并且帮助人们以自己的自然方式来开展销售。在《销售灵魂》一书的促进下，热情、个人力量以及同情心得以相互融合，使得人们能够在快乐当中取得巨大成果。”
　　——斯科特·蒙哥马利（Scott Montgomery） 旧金山《地理探险》高级副总裁

　　掌握丰富的技巧　　
　　随着你对销售灵魂这一方法加以利用并且获得这些益处，你就会自然而然地掌握一些非常富有效力的技巧。你将学会：
　　●抛开那些令销售工作看起来难以施行、压力重重或令人憎恶的理念、想法与感受。你会确定出这些令你裹足不前的想法和感觉，然后将它们抛诸脑后，并且转换心情，将注意力集中于你的销售成果以及你所服务的对象身上。
　　●将服务对象看作是你所尊重且感激的富于价值、值得尊敬的人士，以尽可能最为基本的、富有影响力的方式来为他人提供服务。
　　●沟通更为清晰，更富灵感。你清楚地知道你应该就自己的产品或服务进行哪些介绍，并且以真挚、自然的热情以及有力的沟通做出介绍。你会以一种可信的、鼓舞人心的方式与人们展开互动——即使他们说“不”，也是如此。
　　●将力量与同情怜悯之心融合为一个你将由此开展工作的坚不可摧的核心。你将立即成为一位追求结果的“行动派”人士，同时也是一位充满同情之心与感激之情向他人、自己、所销售的事物以及销售过程本身表达敬意的人。
　　这些技巧不光能够令你感觉良好，同时还能够为你带来很好的销售业绩，它们将会把你塑造成为一个能够为生活奉献更多，同时也能够更为充分地享受生活的人。

序
前言
导言
第一部分 销售灵魂：为什么能够产生作用以及如何发挥作用
第一章 神奇子弹
第二章 六个步骤如何发挥作用
第三章 收获的成果
第四章 两难困境

第二部分 六个步骤：掌握销售灵魂
第五章 步骤一：放下包袱
第六章 步骤二：找到自己的热情所在
第七章 步骤三：打造你的演讲语录库
第八章 步骤四：做出你的业绩承诺
第九章 步骤五：开展十项检验标准的敬意销售对话
第十章 步骤六：坚持不懈直至取得业绩

第三部分 掌控的能力：成为自身成功的源泉
第十一章 掌控的能力
第十二章 宽广心胸
第十三章 让销售灵魂促进你的个人成长
第十四章 属于你自己的销售灵魂协同增效团体