惊奇与赚头
这个故事讲的是一家矛盾的公司，这家公司好的时候可以非常的优秀；不好的时候，它可以变得错误百出，困顿挣扎。
苹果电脑公司优秀的一面是它的产品，它们帮助人们更有成效、更有效率地做他们的工作(如Mac电脑)，或是因为它们使人们更能享受生活(如iPod MP3机)，或两者皆具。其实，这些产品不仅是优秀，而是相当出色，套用乔布斯那句出名的形容词，那就是“好到家了”(insanely great)!
苹果电脑公司糟糕的一面是它不太像个企业，“大家错以为苹果是一家公司，”雷吉斯·麦肯纳(Regis McKenna)这么说，“但它不是，从来就不是。”麦肯纳对苹果有深切的了解，他所创办的营销顾问公司曾经替苹果做了15年的公关工作，正因为如此，好坏姑且不论，他和他的公司对苹果电脑公司过去的面貌有相当重大的影响。
苹果的策略向来是那种“差了那么点，迟了那么点”的典型，它的管理团队向来有个弱点，就是总抓不住时机。长久以来，该公司带给股东的回报率非常不稳定，在1990年时投资于苹果公司的1美元，在本书编写之际只值0.75美元，相当于减损了25％；而同一时期，投资于s&P 500指数的1美元，已经变成1.75美元，相当于增值了75％。换言之，尽管iPod销售形势大好，苹果股价飙涨，但到目前为止，该公司的市值还未能回升至15年前的水平。在1990年，苹果拥有全球10％的PC机市场占有率，今天，它的市场占有率只剩下2％(见表1-1)。
苹果的拥护者指出，豪华轿车的制造公司如宝马(BMW)、雷克萨斯(Lexus)、美洲虎(Jaguar)，等等，市场占有率同样在缩小，但没人去预测宝马汽车公司(假设)濒临灭绝边缘，为什么偏要找苹果的碴儿呢?
他们也指出，苹果是今日硕果仅存的一家整合硬件与软件的PC机公司，他们代表了整合的优点：操作的简易、各种应用软件的一致性，等等。
这就回到了我们先前所说的：没错，苹果制造出了优异的产品，但就长期而言，这可能还不够。
当阿拉丁遇上小精灵
Mac电脑所使用的操作系统是一个了不起的程序设计杰作。
这个操作系统有点像摩擦神灯后出现的精灵，只有摩擦神灯，精灵才会跑出来；或者，它就像你最近购买的维多利亚式建筑里经常出没的友善鬼魂：无所不在，但又不会伤害你。阿拉丁和小精灵随时听候你的差遣。
我可以从自己的经验中举两个例子。第一个例子：几年前，我购买我的第一个数码相机，我问销售员我还需要买什么配件，才能让这台相机跟我的Mac连接，他耸耸肩说：“什么都不用。”这似乎不可能啊，我曾经在什么地方看到文章提到，相机和电脑之间必须有个什么“连接”之类的东西，可是，那位店员似乎不想多卖我任何东西，所以，我付了相机的钱便离开了。
我试拍了几张相片，心里将信将疑。接着，我把相机附带的数据线插入我的PowerBook电脑背后，开启相机，看看会发生什么。
首先，我的台式电脑屏幕下方开始有iPhoto的小图像慢慢地跳上跳下，好似刚打瞌睡醒来。接着，iPhoto的窗口出现，中间有彩色轮转火焰在旋转着，告诉我耐心等候一会儿，我的Mac正在处理。接着，一个小小的对话框告诉我，有一台佳能相机(Canon PowerShot G2)正连接在电脑上，里面有25张相片，询问我要不要把它们下载到电脑里。我点了“OK”。
另一个对话框出现了，询问我是否在电脑下载的同时，把相机里的相片删除掉，我再点“OK”。一两分钟后，所有相片已经下载到电脑里的一个带有日期的文件夹里，相机里的记忆卡也被清空，以备我下一次拍照使用。
第二个例子：我女儿的iBook经过三年的大肆使用后，到了她大四时已经变得老旧且不太稳定了，由于她即将踏入社会，我们讨论到了许多Mac使用者多年来所讨论的问题(特别是在20世纪90年代的黑暗期，当时苹果公司看起来真的好像濒临灭绝边缘)：是不是该改用wintel机器了?也就是说，是不是该像90％多的PC机使用者一样，改用“windows+英特尔”的机种呢?
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苹果电脑公司总裁 史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)
解秘苹果电脑背后的故事 描绘企业革命事业的轨迹。