在知识经济时代,技术创新与客户价值是企业制定战略时需要考虑的两个重要方面。技术创新是企业构筑竞争优势的重要手段;客户价值对企业战略行动的驱动力越来越大。作者对技术创新战略与价值创新之间关系的研究,具有重要的现实意义。作者利用化学制药行业和中药行业上市公司的专利数据,对两者之间的关系进行了实证分析。实证结果表明:提供价值创新的技术创新能够带给企业盈利和成长。这一结论验证了价值创新与技术创新两个领域的理论研究成果,并对企业的技术创新活动具有重要指导意义。
从价值创新理论来分析,企业的技术创新活动必须同时符合三个条件,才能带来客户价值的有效提升,进而提高企业的绩效。首先,企业技术创新活动必须针对关键客户价值要素展开;其次,企业必须结合自己的资源和技术能力,选择能够有效提升关键客户价值的技术创新活动;最后,技术创新带来的价值提升还必须容易被客户感知。
针对第一个条件,本研究分析指出,疗效、安全性和价格是制药行业三种关键的客户价值要素。作者分析了制药行业的技术创新途径,研究了核心产品创新、非核心产品创新和工艺创新在提供客户价值方面不同的特点。针对后两个条件,本研究分析了中国化学制药行业和中药行业现阶段的特点,利用动态技术创新模型,详细分析了两个行业各自有效的价值创新途径。分析表明,中国化学制药行业是技术引进行业,处于二次创新动态模型描述的后半阶段,在现阶段,非核心产品创新更容易带来客户价值的提升。中国中药行业处于A-U模型描述的不稳定阶段,通过核心产品创新能够有效地带来客户价值的提升。
作者回顾了专利指标的研究现状,指出在现阶段研发数据严重缺乏的情况下,运用专利指标衡量技术创新不失为一个现实的选择。在结合实际情况构建专利数据库的基础上,本研究分析了两个子行业发明专利、实用新型专利和外观设计专利的性质,确定了专利类型与技术创新战略的对应关系。作者运用专利数据衡量企业技术创新战略,以实证方法,分别考察了两个子行业技术创新战略与企业绩效之间的关系。专利与业绩的实证研究结果验证了研究假设:提供客户价值创新的技术创新能够带来企业绩效的提高。本著作还通过进一步的时滞研究和案例研究,印证了上述结论。
本研究从价值创新角度研究技术创新战略,拓展了技术创新研究的理论基础,并创新性地以发明专利、实用新型专利和外观设计专利分别代表不同的技术创新战略,开拓了利用专利数据进行研究的新方法。所建立的中国医药行业专利数据库,不仅为本研究的实证研究提供了基础,也为今后利用专利数据进行各种研究创造了条件。
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