危机公关第一经典：由来不败是奢谈，败中求胜才是人间正道。民营企业的晴雨表：做大做小皆完美，仁慈严苛俱有因。创维，承载着中国制造业的“索尼梦”一路负重前行，震惊中国商界的“黄陆风波”使创维家电帝国几近崩溃；2000年家电“战国”时期来临，产业格局大震荡，价格战厮杀惨烈；2004年，黄宏生被捕，多名高层遭传唤，股市停牌，家电老大惊现信誉危机……
　　每一次打击都是致使威胁，每一次危机都挟带着覆亡之险；而创维不但冲出重围，跃升中国家电业第一，成为中国制造业走向世界的领航者，更于危机中浴火重生，屡创销售奇迹，令众多业内人士和经济学家刮目相看！
　　危机突然爆发，董事局主席黄宏生被拘捕判刑；创维公司管理层稳扎阵脚，冷静沉着，积极展开危机公关，与多方进行坦诚沟通，赢得了从供应商到经销商、从金融机构到政府部门的一致支持，避免了以往爱多，金正等企业在类似事件中遭遇经销商、供应商和投资者联合发难、逼债崩盘的惨局，被多家媒体赞誉为中国企业公关之最佳案例。
　　2006年1月11日，创维数码在香港联交所复牌。这意味着企业运营恢复正常，这个国内盈利最高的家电企业重装上阵了。
　　这是中国“索尼梦”的新起点，这是一个奇迹！

　　董事长黄宏生因涉嫌窃取公司资金4800万元，被香港廉政公署拘捕，入狱6年。驰骋商场多年的财富英雄因一个低级错误而身陷囹圄，让众人一片唏嘘。
　　《创维解码》以亲历者的笔触展现了黄宏生的创业史及创维集团内部改革历程，揭示家电巨头的成功秘诀，并对民营企业的生存境遇和发展现状进行深度透视，对创维集团成功的危机管理进行了生动刻画，探讨商道真经，给人以深刻启示。

　　从外婆那里学会应对命运坎坷
　　时间不可能永远停留在2004年11月30日，不可能静止在当廉署人员出现时黄宏生瞬间惊异的表情上。就在刹那间黄宏生隐隐猜到自己将要面临的是什么了。香港廉政公署的大名他不可能没有听闻过，只是难以想到与自己有什么关系而已。这间机构成立于1974年，“贪一块钱也不行”是其反对腐败的鲜明立场，“零度容忍”则体现了其打击腐败的实际行动。廉政公署之所以能够屡屡扳倒高官，使腐败分子闻风丧胆，视被廉署邀去“喝咖啡”为畏途，靠的主要就是其“一人之下，万人之上”的不容置疑的权威。香港是公认的世界最廉洁的地区之一，在透明国际(TransparencyInternational)每年公布的国际清廉指数(CPI)排名中，香港一直名列前茅。廉政公署在这方面可谓功不可没，他们在打击腐败方面的主要职责就是接受举报并开展调查。他们出手，一般都是已掌握了某些证据。然而此刻黄宏生还来不及细想自己究竟被捉住了什么尾巴，当香港廉政公署的人员突然出现在他的面前，他想到的不是自己，而是至亲至爱的外婆。外婆是一位大字不识一个的乡村阿婆，在黄宏生的天平上却有着不可小觑的分量。他在被拘时只留下一句：“告诉他们，不要管我，我不会有事的，一定要救活我的外婆。”
　　黄宏生和外婆的关系最为密切。不管黄宏生的工作多忙，只要回到总部，他总要抽出时间去看望老人家。有时在国外，深更半夜时他也会把电话打到家中，和外婆天南海北地聊一阵子才安心睡觉。而外婆对黄宏生这个外孙也早就当成了儿子看待，对人说话，讲起黄宏生总是说“我们老大……”。在创维门外，按照南方风俗，供奉着一尊观音像，老太太常常捧着一炷香去那里长时间地烧香祈祷，口中念念有词，求观音保佑“老大”平安。
　　黄宏生的外婆在2004年已经是88岁的高龄了，平时身体特别健朗，谁都没有想到她会突然患病。老人患的是腮腺炎，引发了老年败血症，生还的希望不大。听到这个诊断，从不畏惧困难的打击的铁汉黄宏生哭了。
　　从27号到29号，黄宏生一直守在外婆的身边。
　　但30号上午的重要会议是早就定下的，黄宏生必须亲自到场向众董事宣读创维公司的年报表。黄宏生只好挤出时间驱车快速赶往香港。而他刚到达香港创维总部，便遭遇了香港廉政公署工作人员的“伏击”。可以说，黄宏生这次不是遭遇“一难”，而是一并遭遇了“两难”。
　　黄宏生是外婆一手带大的。在平凡和困难的日子里，正是外婆的一份爱给了他无尽的关心呵护。
　　黄宏生的母亲罗玉英幼时丧父，和母亲相依为命。1956年，罗玉英生下了黄宏生。同年，罗玉英考取了海南医学院。为了完成学业，罗玉英只有含泪把尚在襁褓中的小宏生托付给外婆扶养。
　　而在物质匮乏的时代，要把一个孩子养活谈何容易。
　　20世纪60年代初期，国家正处于极度困难时期，灾害之重，不要说平民百姓，就是连中央领导都在扎紧裤腰带过日子。对困难时期惨状的描绘见诸许多文艺作品，也许有夸张的成分，但很多村庄都有饿死人的事情发生却是不争的事实。
　　黄宏生的外婆原本只是靠做点小买卖维持生活，家中再增加一个孩子，日子的紧张程度可想而知。那时，不要说没有奶粉这样的奢侈品，就是一把纯净的米粒也比珍珠稀罕。但因长期生活在贫穷之中，外婆的生活经验特别丰富，虽然穷，她总能找到办法让日子过下去。
　　外婆要干活，才能挣来维持祖孙两人生活的必需。可以想象这样一幅画面：夕阳挂在高高的椰子树上，四野一片沉静，澄明的霞光中，一位妇女挑着担子走在原野上。她的背上背着一个小孩，小孩呀呀学语，两只黑黑的眼睛好奇地打量着这个新奇的世界；妇女不厌其烦地和孩子说着话，告诉他这世界上的一切——那充满爱抚的语言，在静寂的黄昏里轻轻回响着，晚风一样轻柔，霞光一样灿烂……
　　黄宏生的早期全赖外婆的言传身教。
　　外婆是一个很会讲故事的人。漫漫长夜中，小宏生是外婆最忠实的听众。外婆的一个又一个故事在黄宏生的成长中起到了非常重要的作用。黄宏生的姨父黄端正说，黄宏生很能演讲，他讲话活泼幽默，引经据典头头是道，这和小时候外婆的影响有关。
　　外婆的故事中有些是传说，有些是自己的一些际遇，有些是镇里发生过的事。经外婆反刍一样地讲出来，故事中的是与非、善与恶便在黄宏生心中留下印像。
　　在外婆的精心培养下，黄宏生能站了，能走了，会跑了，成长了，上学了……
　　黄宏生正式上学后，外婆总是教导他：“一个人只有小时多吃些苦，好好学习，长大了才会有出息。”
　　这句话就像一粒种子，在小宏生的心里扎下了根。
　　在班级里，小宏生年龄最小，不知是天分使然，还是他牢记住了外婆的话，每次考试他总能考到前两名。每当小宏生把打有满分的试卷拿给外婆看，外婆会把那个“100”反反复复看上好几遍，然后总结似的对他说：“对，学习就该这样。”
　　作为奖励，外婆往往会给他买上两块糖或者是一块糯米糕。
　　和外婆相依为命的青少年生活，深深影响了黄宏生的成长。外婆面对生活压力时的坚强与淡定，外缕解决困难时的勇气，都是滋润黄宏生人生的养分。可以说，黄宏生总能平静地面对人生坎坷，是和外婆的教益密不可分的。
　　16岁，对于现在的孩子来说，还是吃汉堡包喝可口可乐的年龄，但当年黄宏生和他的伙伴们，16岁便都被打发出家门去当“光荣的知识青年”了。当时，黄宏生心里是充满着豪情的，因为那时的宣传鼓动很有力量，什么“广阔天地，大有作为”，什么“在大风大浪中锻炼自己”，等等，无不让人热血沸腾。何况那时所有的孩子高中一毕业，城里便给断了口粮，在那个按人头分配的时代没有口粮只能饿死，所以下乡也是他们的必走之路。

第一编　触礁的企业航母这样闯关

第一章　黄宏生和他的“匿财门”

第二章　“黄宏生事件对创维来说其实是件好事！”

第二编　“创维主义”奠基人的财富前史

第三章　苦修出来的韧性

第四章　以大眼光抗拒小诱惑的崛起历史

第五章　做大官，不如建大厂

第六章　有技术你就生：“第一桶金”的启示

第七章　商业领袖缘何频“落马”：原罪，还是“原功”？

附录一　黄宏生，“新民企”的代言人？

第三篇　创维式危机生存：“兵变”与“换马”

第八章　黄宏生VS陆强华：销售奇才“兵变”意味着什么

第九章　“刻薄多疑”的表象和天知地知的隐衷

第十章　重建与突破：“生死90天”的警示牌

第十一章　危机生存的不二法门：让“长脚的资本”生根

附录二　“无数拳头打出中国的企业家”

第四编　创维模式：从危机中获利

第十二章　咬牙死扛：闯过彩电价格战

第十三章　营销拦截战：“顾客，您是总裁！”

第十四章　“创维逐行风暴”：退却与挺进同样精彩

第十五章　“野兽”的广告生存之道

第十六章　技术为王：“创维速度”征服全世界

第十七章　品牌世家的“核”：团队，团队，还是团队