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文献来源:
出版时间 :
中国式企业危机管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787807286493
  • 作      者:
    林景新著
  • 出 版 社 :
    广东经济出版社
  • 出版日期:
    2007
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作者简介
  林景新,资深公关营销顾问、危机管理专家,对营销传播/危机公关/竞争策略有深入研究。
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内容介绍
  第一部探讨中国式企业危机管理智慧的专业著作
  在一个充满不确定性的时代中,管理者如何让企业平衡驶过暗礁四伏的危机漩涡?
  在一个媒体为王的环境中,企业要如何控制媒体舆论而不是被媒体舆论所控制?
  在一个具有特殊人文背景的市场中,企业如何才能以更“中国式的智慧”去管理危机? 
  《中国式企业危机管理》,书对中国市场环境、企业危机发生特点进行了深入的分析;提出了有针对性的危机应对方法,相信可以给企业家以启发。
  ——阎三忠 中国企业联合会副会长、中国石油天然气集团公司原副总经理
  在一个全球化的肘代,企业所面临的机会与挑战同样增加。企业想在市场经济大潮中求生存、谋发展,就必须树立强烈的危机意识,建立系统的危机预警机制,加强危机管理能力。《中国式企业危机管理》一书在这方面提出了许多有益的建议。
  ——宋志手中国建筑材料集团公司董事长、武汉理工大学博士生导师
  中国企业家并不缺乏经营企业的智慧,但是缺乏危机管理的意识及能力。中国民营企业更是需要提高危机管理的能力,学会用中国式的思维去处理危机,确保企业发展顺风顺水。
  ——蔡杰鹏  立白集团副总裁
  在当今信息时代,企业不但面临越来越复杂的世界竟争威胁。而且存在各种潜在的危机。如果危机处理不当,将对企业的生存和发展产生深远的影响。《中国式企业危机管理》一书能够帮助企业提高危机管理能力,了解危机管理的相关知识,协助企业进行有效的危机管理。
  ——陈向阳中国国际公共关系协会副秘书长.《国际公关》杂志主编
  读懂中国特殊的媒体舆论传播特性,这无论对于发展企业还是对于管理危机都是非常重要的。林景新先生对中国媒体环境有独特的见解,在书中提出了很多精辟的观点,相信可以协助企业家们在危机发生时更好地引导舆论导向,快速消除危机的负面影响。
  ——贺咏光  名道公共传播研究所所长
  在WEB2.0时代 ,“YOU”被赋予了至高无上的权利,交互性.开放性.及时性.讲真话等特点,对企业的危机管理提出了重大挑战。也正因为如此;企业才真正面临“多事之秋”。林景新先生提出了企业如何应对WEB2.0时代的危机公关策略,相信能够帮助企业更好地度过危机。
  ——汪兴洋 中国管理传播网主编
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目录
第一章 四大关键词解读中国企业危机管理
案例引子进攻式公关:中国企业危机第一案
中国企业危机事件及危机管理的特征
2006年最具影响力的企业危机事件回顾
危机管理发展新趋势:来自LG空调翻新事件的启示
危机管理:跨国企业在华要跨越哪些坎

第二章 中国市场语境下的企业危机
案例引子面对“误杀”危机,世界杀毒软件巨头赛门铁克失败何
企业危机的定义
企业危机发生的特点
企业危机生命周期
危机事件对企业可能造成的危害
危机管理的策略体系
企业公关,企业成长的必修课
中国语境下,企业信息传递如何避免被误读
危机公关意识考验企业战略成熟度

第三章 危机意识:达摩克利斯之剑
案例引子企业领导者心中都应有一把达摩克利斯之剑
危机发生时,公众的心理特点
如何识别潜在的危机信号
危机的种类及其潜在风险
企业如何检测自己的危机管理能力
面对危机的六种错误态度
企业危机与“陌生人的敌意”
案例:美国通用汽车如何化解“陌生人的敌意”
危机管理:赢取市场还是赢取人心——国酒茅台危机事件解读
危机公关与品牌管理:本土企业应该向跨国企业学习什么

第四章 上一堂中国式的危机公关课
第五章 媒体为王时代已到来
第六章 网络危机的应对策略
第七章 危机公关中的媒体管理
第八章 从情报监测到危机预警
第九章 沟通创造价值——危机沟通策略
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