第一章 营销规划与策略<br>第1节 营销规划与实施<br>工具1 战略营销规划<br>工具2 编制市场营销计划<br>工具3 市场营销实施<br>第2节 常用营销策略<br>工具4 大众化市场营销<br>工具5 差异化市场营销<br>工具6 信息化市场营销<br>工具7 一对一市场营销<br>工具8 品牌营销<br>工具9 服务营销<br>工具10 忠诚营销<br>工具11 内部市场营销<br>工具12 互动市场营销<br>工具13 直接市场营销<br>工具14 许可营销<br>工具15 整合营销传播<br>工具16 关系营销<br>工具17 定制营销<br>工具18 狭缝市场营销<br>第二章 营销信息与机会<br>第1节 营销调研<br>工具19 营销调研计划<br>工具20 描述性调研<br>工具21 面谈访问法<br>工具22 文献调查法<br>工具23 焦点访谈法<br>工具24 多维尺度法<br>工具25 德尔斐法<br>工具26 主观概率法<br>第2节 购买行为分析<br>工具27 消费行为模式<br>工具28 消费者心理与能力<br>工具29 生活方式考察<br>工具30 个性与自我观念<br>工具31 购买决策分析<br>工具32 购买后行为<br>工具33 新产品接受过程<br>第三章 竞争分析与市场定位<br>第四章 产品与定价<br>第五章 销售渠道选择与管理<br>第六章 销售促进与广告
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