1.听觉型
听觉型的客户对静态的资料没有兴趣也没有耐性去研读，他们希望从公司或个人那里获得所需的信息，同日寸从询问与回答中判断对方所说是否前后一致，是否有所隐瞒或是避重就轻，他习惯以这种方式推断对方是否值得信赖。
听觉型的客户多半日理万机，对自己也非常的自信，反应迅速，性子较急，面对这种客户，则要把握机会，往往胜负在此一举。
2.视觉型
视觉型的客户，文字对他比较有说服力，他习惯于通过书面材料来理解事务。因此，一份完整的建议书是最重要的沟通工具。
视觉型的客户往往从你给他的建议书上判断公司或你是否用心，是否值得信赖。
3.触觉型
触觉型的客户比较不相信听的与看的，他注重实际操作、使用的感受。例如告诉他车子加速的爆发力如何强，不如让他亲自驾驶体验。
面对触觉型的客户，触觉是营销的重点，要让客户实际体验、实际感觉。对公司或个人信赖及对产品利益的感受，就在客户自己触摸中形成定论。
4.独裁型
独裁型的客户大都身居要职，掌管决策大权，因此他们对企业需要什么大都已有定见，他们只是希望营销人员能完成他的想法，就如企业内的其他人员一样都必须听命于他。
和独裁型客户沟通时，必须站在他的立场，从大的方向考虑，避免琐碎细节，尽可能地配合他的想法，协助他实现他的主张。独裁型的客户下决策多半非常迅速，所以必须以积极、配合的态度，迅速、果敢地回应客户要求。
5.分析型
从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于分析型的客户。他们在决定购买时，一定要取得各种相关的详细情报、事实及证据，进行各家品牌的各项分析、评估工作，只有分析出的结果显示是最有效益的产品，他们才会考虑购置。
面对这种类型的客户，必须做到尽可能地提供给客户最详细的产品资料，在比较资料的量与质上胜过竞争对手。
6.务实型
务实型的客户多半以工作为中心导向，他们考虑事情时以成本、效率为重点，花几分钱就要确实获得充分效益，他们选购东西不会因便宜或商品品牌知名度而购买，他们的标准是什么东西最适合现在的需要，就购买什么。
面对务实型的客户，要以务实的态度去做营销工作，要充分掌握住客户的需求，最好是能提供多种选择，让务实型的客户选择。
7.人际型
人际型的客户在工作上以人际关系为主导，效率并不是他们最关心的事情，虽然他们也关心效率，但是他们往往把大多数的时间花在人际关系的建立及维持上，使他们没有多余的精力去探讨效率。
面对该类型的客户，营销人员在营销产品前，自然要先和客户沟通好人际关系。在关系没建立好之前，最好不要过于急迫地介绍，与其让客户理解使用产品后能获得多大利益，不如列举哪些客户使用此产品非常的满意。只要你能证明使用你的产品不会给客户带来不良影响，客户就会安心地购买。
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