第1部分销售经理应具备的基本知识
1真正发挥作用的是什么
2告诉我你的销售数字
3这就是我的秘诀
4转折点
5你该怎么做
6同行的压力与家庭的压力
7工作选择
8只有热情是不够的
9错误的榜样
10难题
11解决方法
12培训模型
13奔向目的地
14游泳健将的启示
15经验小结
16变化和过渡曲线
17销售人员职业生涯的5个阶段
18回顾
第2部分你了解他们的角色吗
19角色差异练习
20销售人员如何看待自己的工作
21 110项内容与两项内容
22“嗨，我正在做事情！”
23销售经理的角色
24资深销售人员的角色
25你为什么要这样做
26你可以提供帮助的其他方法
27回顾
第3部分他们具备相应的技能吗
28让人头疼的事情
29重要的销售技巧
30第一大竞争对手
31第一大潜在客户
32销售过程的4个步骤
33寻找销售项目机会
34三条重要的沟通原则
35高强度压力与低强度压力
36时间与销售周期
37拒绝的方式
38三角模型
39“你漏掉了一类客户！”
40机会客户
41销售会议
42工具表
43销售关系的层次
44回顾
第4部分销售人员在实践这些技能吗
45一条原则，百般变化
46应用15个培训要素
47利用培训要点进行预测
48为每位销售人员花5分钟做预算——一定要做
49培训过程中普遍需要注意的事项
50销售人员忘记寻找潜在客户的几种情况
51培训销售人员的4种方法
52销售人员的常见个性类型
53召开一对一培训会议的艺术
54对一对一培训会议的补充
55培训会议准备表
56培训的另一方面：发现团队中的优良素质
57培训方案
58在培训会议中可以使用的工作表格
59与团队并肩工作：8周培训计划
60 8周培训计划提纲示例
61回顾
第5部分组建并保持一流的销售团队
62组建一流的销售团队：该做的事情
63组建一流的销售团队：不该做的事情
64具体的面试问题
65薪酬计划
66培训和挽留
67什么时候该解雇销售人员
68提高时间管理技能
69浪费时间的40种坏习惯
70在销售人员的试用期之后解雇之前，必须做哪些事情
71管理电话销售团队的几点特别说明
72电话销售人员面临的挑战
73回顾
附录A销售经理可用资源
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