第1章 什么是企业绩效管理
1.1 信息时代的企业管理变革
1.2 企业绩效管理的理念
1.3 企业绩效管理的目的
1.4 企业绩效管理的三个流派和四种能力
1.5 学习指南
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第2章 企业绩效管理理论和应用的发展
2.1 企业绩效管理理论的发展
2.2 企业绩效管理技术发展
2.3 绩效管理的系统概念
2.4 中国企业绩效测评
2.5 对企业绩效管理认识的误区
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第3章 信息技术和企业绩效管理
3.1 企业管理信息技术的发展
3.2 信息系统的分类
3.3 企业信息管理能力
3.4 信息技术对提升企业绩效的作用
3.5 基于信息技术的企业绩效管理技术的发展
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第4章 企业绩效管理基本概念模型
4.1 企业目标的设置
4.2 业务规划及建立模型
4.3 计划和预算阶段
4.4 监控阶段
4.5 分析评估
4.6 业务合并和报告
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第5章 企业绩效评价基础
5.1 各种财务指标的意义及作用
5.2 综合性财务分析方法
5.3 财务指标分析可能存在的缺陷
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第6章 企业绩效管理方法
6.l “A记分”绩效评价法
6.2 我国国有企业绩效三层指标评价体系
6.3 经济增加值(EVA)
6.4 作业成本(ABC)法
6.5 价值链分析
6.6 企业发展潜力评估的3M理论和CSC模型
6.7 平衡计分卡
6.8 绩效棱柱法
6.9 ABPA法
6.10 其他企业绩效管理方法或测评指标
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第7章 企业绩效指标规划
7.1 绩效指标的选择标准
7.2 平衡企业绩效测量标准
7.3 绩效指标规划
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第8章 持续改进企业绩效
8.1 构建企业绩效管理体系
8.2 持续改进企业绩效
关键概念和术语/讨论题/案例讨论
第9章 企业绩效客理的数据分析
第10章 企业绩效管理系统项目管理
第11章 设计和实现企业绩效管理系统
附录 1 Hyperion产品
附录 2 2005年中国上市公司绩效评价和排名
参考文献
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