本书的研究内容共分八章。第一章主要介绍了本书的研究背景，提出问题，明确研究目标，对关键性概念进行了界定，提出了研究的意义、内容和思路方法以及主要创新性工作。第二章对信任研究的多学科理解进行梳理，对员工一企业之间纵向信任的概念内涵、功能研究、构成要素以及影响因素的研究现状进行了述评，描绘了本书的创新基础和起点。第三章对员工一企业之间纵向信任概念进行了内涵界定，对员工一企业之间纵向信任与一般的人际信任相比较的特点和功能进行了探讨，并对员工—企业之间纵向信任的构成要素进行了归纳整理，提出了一个三要素、两维度的“连续统一体”模型，并在此基础上对员工一企业之间纵向信任研究的有关理论基础进行了介绍。第四章重点讨论了影响员工一企业之间纵向信任的组织因素、管理风格因素、管理制度因素以及组织气氛因素等，为后续的研究框架构建提供了理论平台。第五章首先提出了一个初步的分析框架，随后就员工一企业之间纵向信任的各种影响因素提出了相关假设。第六章说明了本书将要采取的研究工具，给出了各研究变量的定义、操作化的过程与依据，并编制了员工一企业之间纵向信任量表和有关影响因素的调查问卷，针对本书的研究样本、资料搜集程序进行了说明。第七章主要说明了回收问卷的资料分析过程与结果。第八章针对本书的主要结论进行了汇总性说明，并提出了进一步研究的方向。
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