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文献来源:
出版时间 :
行动:企业绩效的唯一源泉
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787504726438
  • 作      者:
    剑琴编著
  • 出 版 社 :
    中国物资出版社
  • 出版日期:
    2007
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内容介绍
    随着西方一些先进管理理念的渗透,随着中国企业家越来越热衷于搞理论“研究”,有一种危险的趋势正在席卷着整个中国经济舞台。可以说,这种趋势对一个企业乃至整个国家经济的负面影响,是致命的。这种趋势,就是脱离了实践,片面强调管理理论,甚至于“只刮风不下雨”的管理行为。
    有人曾以“独裁、作秀、玩花样”来概括中国企业家行为的缺陷。的确,没有基层实践意识,只有独断专行;没有切实行动,只有个人崇拜和哗众取宠;没有市场调查,只有急功近利和投机取巧……这正是无数中国企业家的真实写照。
    让我们看看那些业绩卓著、稳步发展的成功企业(企业家),如联想集团 (柳传志)、海尔集团(张瑞敏)等,他们都是脚踏实地、一步一个脚印地遵循着经营实践法则,把“做企业”当做“做工作”,踏踏实实“做人”,才有了真正长久持续的发展! 人们一定对那句掀起中国经济巨浪的“狼来了”记忆犹新,在那一片此起彼伏的呼声中,许多不知所措的企业家不是真正行动起来,准备“与狼共舞”,而是首先匆匆忙忙、虔诚无比地捧起了德鲁克、柯林斯的管理理论,试图从中寻找到与狼搏击的利器。可是,当他们将那些“木桶理论”、“青蛙故事”、“鲇鱼效应”、“要么创新,要么死亡”……烂熟于胸的时候,却仍旧在“狼”的尖牙利爪下不堪一击。为什么?就是因为西方的管理理论根植于西方的市场,来到中国难免“水土不服”;另外一个最根本的原因,就是脱离了实践和行动的理论“研究”,最终只能是“纸上谈兵”。
    管理就是行动,也只有在行动中才能创造效益。第一个提出“与狼共舞 ”的海尔,其成就是有目共睹的。关于海尔的成功经验,那些热衷于理论“ 研究”的人士可能会说出千千万万。实际上,海尔之所以能够取得成功,就是因其“大处着眼,小处着手”。海尔20年来的高速发展,从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,哪一步不是靠脚踏实地走过来的? 当然,强调行动和实践,并不是不要理论,不要管理知识。恰恰相反,只有将先进的管理理论融入到每一步管理实践中,才能指导实践;与此同时,也只有在实践中提炼出来的管理理论,才能经得起考验。
    基于此,我们编写此书,旨在为中国无数企业家敲一记警钟,以期让诸多企业家明白:企业管理的成功,拒绝“拿来主义”,只有在实践和行动中打造企业的核心竞争力、训练企业团队、培养人才、把握商机、解决危机,才能让企业从自家土地上茁壮成长起来—— 他们专注于在实践中制定决策,而不是一味信奉经验主义; 他们将管理付诸行动,以此来激发广大员工的创新精神,而不是独断专行或充当不得人心的独裁者; 他们敢想更敢做,能够牢牢抓住商机,将机会变成利润,而不是让机会变成“垃圾”; 他们重视员工的培养,能够为企业的持续发展培养出接班人,而不是“ 只站一班岗的哨兵”; 他们既能时刻保持危机感,更能及时调整企业经营方针,采取一切行动避免危机,而不是鼠目寸光,看不到市场中布满的陷阱,更不知道如何渡过难关; 他们脚踏实地地为消费者真诚服务,为了“上帝”的利益甘愿牺牲自我,而不是把“顾客至上”只当做一句口号。
    我们迫切、大声地呼唤: “中国每一位企业家,行动起来!”
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精彩书评
    “行是知之始,知是行之成”--管理就是行动,也只有在行动中才能创造效益。 成功始于心动,心动不如行动;决策一纸空文,管理就是行行动。 “中国每一位企业家,行动起来!”
    以行而求知,因知以进行,不去行。便无法可以证明所求的学问是对与不对,不去行,于是所求的学问没有用处。
    --孙中山
    实践、认识、再实践、再认识、这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进行到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证唯物论的知行统一观。
    --毛泽东
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精彩书摘
    第一章 行动是实现决策的唯一途径
    决策能力源于市场调查
    对于企业家而言,只有充分对市场进行调查研究,才能做出英明有效的决策。市场时刻在变化,如果单凭以往的经验来管理企业,失败势必在所难免,只有亲自去调查,以实际行动来掌握市场脉搏,才能做出正确的决策。高明的企业家都懂得“行大于知”的道理,因此在管理企业的过程中,他们无一例外地立足于市场,通过实际行动来测定战略决策,进而抢占商机,壮大自己。
    在众多企业家中,倪润峰堪称深谙“行大于知”、“决策能力源于市场调查”之道的典型代表。
    四川长虹集团掌舵人倪润峰可以说是一个传奇人物,他以其卓越的才干创造了中国家电业的神话。
    在家电行业中,倪润峰被同行冠以“神算子”之雅号,意指其对市场形势的变化十分敏感,对市场机遇具有高度的预见性。确实,“神算子”在对市场供求信号变动的敏感及分析力上是非常出色的。当然,“神算子”并非天助,而是通过调查、通过行动预测到市场需求的。
    ……
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目录
第一章 行动是实现决策的唯一途径
决策能力源于市场调查
李泽楷的“行动原则”
正确决策+立即行动=成功
行动缓慢带来的损失
“知而不行”是自寻死路
经验主义:企业经营的大忌
决策一定,立即行动

第二章 管理就是行动
OEC管理的启示:管理在于行动
转悠管理:解决问题的快捷方法
不可重视纸上谈兵的“人才”
重“用”而不重“视”
只重真才实干,不重学历经验
知人善任要落实到行动上
授权:调动员工积极性的秘诀
激励要体现在实际行动中
以行动来留住人才
信任不能只停留在口头上
建立行之有效的薪酬制度
不怕有问题,就怕不沟通
缺乏执行,制度只是一纸空文

第三章 把握商机:心动不如行动
机遇垂青有准备者
主动与商机握手
认识机遇,利用机遇
用行动把握机遇
抓住万分之一的机会
抢占先机:狭路相逢勇者胜
没有风险,就没有利润
财富来源于开拓
当心“以不变应万变”的陷阱
行动是创新的前提
用行动证明实力

第四章 员工培训:学习能力比知识更重要
知识也会过期作废
用行动打造学习型团队
学习是企业发展的强大动力
“充电”不是搞形式主义
将企业办成“人才加工厂”
全力打造企业文化
建立合理的才智结构
员工要按需培训
让员工在学习中成长
用行动为员工树立榜样
学习能力比知识更重要

第五章 用行动化解危机
仅有危机意识是不够的
危机管理从一点一滴做起
处理危机,刻不容缓
在竞争中强化核心能力
“华为的冬天”:向员工敲响警钟
创新消灭危机
及时变革:预防危机的保障
主动出击,化“危”为“机”
向困境发起挑战
战胜危机的先决条件:直面危机
“诚惶诚恐才能生存”
时刻走在别人前面
从危机中看出变革的信号

第六章 求真务实:消费者需要真诚服务
先打造质量,再谈服务
光说不练,必败无疑
质量是企业的生命
千方百计满足消费者的需求
服务不是华丽的广告,而是朴实的行动
“零缺陷”不能只挂在嘴上
以顾客为中心
求真务实:切忌隐瞒欺骗消费者
“顾客是上帝”,不只是口号
服务比产品更重要
消费者需要真诚的服务
服务创造价值
服务决定成败
以信誉和质量赢得顾客
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