对称问题是素质问题——主体的对称结构
1 对称问题是智慧问题
2 对称问题是志向问题
3 对称问题是性格问题
4 对称问题是做人的问题
贯穿商场的基本脉络——义利统一的对称结构
1 诚信的位子
2 面子隐含效益
3 信誉的名与实
4 信誉与事业同行
企业的一半是文化——文化管理与管理文化的对称
1 文化是一种美
2 商场的一半是文化
3 文化的立体结构
4 以不变应万变
5 硬性与软性对称
6 战略与细节对称
英雄与时势互动——战略决策中的对称方法
1 谁坐第一把交椅
2 布局决定成败
3 战略与策略对接
4 环环相扣
5 鸡犬之声相闻
质量与满意同行——名牌中的对称结构
1 质量与质量的对称
2 服务不只在终端
3 名牌效应与竞争力
4 名牌的含金量
5 品牌的品牌
人力资源配置的软硬件——人尽其才中的对称原理
1 用脑和用人
2 用人从机制开始
3 市场造就人才
创新与竞争的对话——技术与市场的对称
1 创新力就是竞争力
……
聚变与裂变——资产的“加法”与“乘法”
团队高于制度——以人为中心的对称管理
与市场同行——经营其实很简单
谁是上帝——营销中买与卖的对称
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