如何管理好自己的企业，当前企业家们应当冷静思考并要特别注意的又是什么呢? 第一，管理需要正确的思想来指导。所以企业家首先要搞清楚：在知识经济时代，经济管理活动应当树立什么样的理念、观点、意识、原则。 第二，管理需要科学的方法来运作。企业家应知道如何规避管理雷区、如何克服管理盲点、如何消除管理真空、如何实现有效控制。 第三，管理需要不断地创新才能使企业永葆活力。那么创新的路应该怎么走?这也是企业家所面临的大课题。 带着企业家们亟待解决的问题，用现代企业管理的新视角来审视以往的传统制度模式，并在分析、梳理、调整的同时，用现代管理思想和理论方法作必要的内容补充，以形成传统精华内容与现代前瞻内容相结合的企业管理制度体系，使它更加贴近和吻合时代的潮流， 同时又能满足企业经营管理的需要。

第一章 企业管理的基础工作概述<br>本章提要<br>章首案例：海尔基础管理的实践——OEC管理体系<br>第一节 企业管理及其基本职能<br>一、管理的变迁<br>二、管理者的角色<br>三、管理职能和管理过程<br>第二节 企业管理中的基础工作与非基础工作<br>一、对管理基础工作的六种认识<br>二、按职能划分的管理基础工作与非基础工作<br>三、企业管理基础工作的六人特点<br>第三节 基础工作的过去、现在和未来<br>一、管理理论和实践中基础管理的发展<br>二、中国企业的基础管理经验<br>三、基础管理工作的未来<br>本章案例：海油工程“蓝疆”号的三基工作<br><br>第二章 计划的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：南京地铁的定额管理<br>第一节 计划及其基础工作<br>一、如何理解计划<br>二、计划的基础工作<br>第二节 过去：以定额为中心的计划基础<br>一、定额管理概述<br>二、劳动定额<br>三、物料定额<br>第三节 现状：经营预算和目标管理相结合的计划方式<br>一、目标管理<br>二、计划预算管理<br>第四节 创新和发展：全面预算管理牵引的业务发展<br>一、全面预算管理<br>二、基于信息系统的预算体系<br>本章案例：某大型钢铁集团的标准成本制度<br><br>第三章 组织的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：变化的岗位设计<br>第一节 组织及其基础工作<br>一、什么是组织<br>二、什么是组织工作<br>三、组织的基础工作<br>第二节 工作（岗位）分析：泰罗留给我们的遗产<br>一、工作（岗位）分析在组织管理中的应用<br>二、工作岗位分析的內容<br>三、工作（岗位）分析的程序与方法<br>四、工作（岗位）分析的结果：岗位说明书<br>第三节 现场管理的班组建设<br>一、班组建设的灵魂——培养杰出班组长<br>二、现代班组基础管理——“五到”管理法<br>三、班组基层文化建设<br>第四节 创新和发展：知识型企业的组织与分工<br>一、知识型企业组织分工的特点<br>二、知识型企业的细胞——团队<br>本章案例：酒泉钢铁公司“动态劳动管理机制”的建立及运行<br><br>第四章 人员配备的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：Goole中国区总裁李开复的人才观<br>第一节 人员配备及其基础工作<br>一、人员配备的含义和內容<br>二、人员配备的基础工作<br>第二节 人员甄选：标准方法的不断创新<br>一、人员甄选的标准<br>二、人员甄选方法<br>第三节 人员培训：培训体系的科学走向<br>第四节 人员考核：从主观评价到绩效管理<br>一、从主观评价到绩效考核<br>二、绩效考核<br>三、从绩效考核到绩效管理<br>第五节 人员薪酬：基础工资体系的日趋合理<br>一、基础工资体系的历史发展<br>二、岗位工资制（职位薪酬体系）<br>三、技能薪酬体系<br>四、能力薪酬体系<br>五、宽带薪酬：薪酬结构的升级<br>本章案例：罗芸与老马的绩效考核分歧<br><br>第五章 领导的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：DELL公司的激励之道——“太太式培训”<br>第一节 领导的基础工作<br>一、领导的含义<br>二、领导的基础工作与非基础工作<br>第二节 用时<br>一、时间掌控<br>二、高效开会<br>第三节 用信<br>一、日常工作中的信息沟通<br>二、非常时期的信息沟通<br>第四节 用语<br>一、谈话<br>二、演讲<br>三、谈判<br>第五节 修身<br>一、知识修养<br>二、素质修养<br>本章案例：沃尔玛的沟通管理<br><br>第六章 控制的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：中航油事件<br>第一节 控制及其基础工作<br>一、控制的內涵<br>二、控制的实现形式<br>三、控制的基础工作<br>第二节 基于信息的控制<br>一、信息和信息技术<br>二、信息管理的演进过程<br>三、管理信息系统的核心思想<br>四、基于现代信息系统的企业控制方法<br>第三节 基于全面预算的控制<br>一、全面预算执行控制主体的建立<br>二、预算控制的重点<br>三、预算的调整和追加<br>第四节 基于流程的控制<br>一、流程概述<br>二、业务流程的范围和特点<br>三、基于流程的战略目标控制<br>第五节 计量鉴定与计量管理<br>一、有关计量的基本概念<br>二、过去：以车间班组活动为主的检测计量<br>三、现在：建立企业级的计量管理体系<br>第六节 设备物资管理<br>一、物资管理<br>二、设备管理<br>本章案例：某航空股份有限公司的预算控制<br><br>第七章 决策的基础工作<br>本章提要<br>章首案例：海信空调项目的科学决策过程<br>第一节 决策及其基础工作<br>一、决策的含义<br>二、决策的基础工作和非基础工作<br>第二节 基于标准化的决策<br>一、认识标准化管理<br>二、企业标准化体系<br>三、标准化建设方法<br>四、企业标准化管理创新<br>第三节 基于制度化的决策<br>一、对企业制度建设的认识<br>二、企业制度建设方法<br>三、企业制度创新<br>第四节 基于流程化的决策<br>一、管理流程化的含义<br>二、业务流程设计和优化<br>第五节 基于定量化的决策<br>一、认识定量化管理<br>二、推进企业定量化管理的方法<br>本章案例：巨人的教训——从决策的角度进行分析<br><br>第八章 企业管理基础工作的评价<br>本章提要<br>章首案例：咨询公司的管理诊断方法<br>第一节 企业基础管理工作评价内容<br>一、基础管理的三个评价维度<br>二、公司层整体评价<br>三、业务职能层评价<br>第二节 企业基础管理工作评价方法<br>一、结构化访谈法<br>二、问卷调查法<br>三、文件分析法<br>本章案例：某大型国企ERP系统实施<br>参考文献<br>后记