目录

第1章  物流市场营销概论 1
1.1  市场营销典型人物与事件 2
1.2  物流市场营销的核心概念 4
1.3  物流市场营销的主要内容、
1.3  方法与方式 15
1.4  物流市场营销观念 16
课堂案例分析 22
必备技能 23
课后作业  案例习读 24
实训1  物流营销创新技巧 26

第2章  物流市场营销信息与营销环境 27
2.1  物流市场营销信息 29
2.2  物流市场营销环境 30
2.3  物流市场营销信息与环境
2.3  分析方法 36
课堂案例分析 42
必备技能 46
课后作业  案例习读 48
实训2  物流企业内外信息和
实训2  环境监控技术 50

第3章  物流市场营销战略 51
3.1  物流市场营销战略 53
3.2  物流市场营销战略规划 56
课堂案例分析 59
必备技能 62
课后作业  案例习读 62
实训3  物流企业的
实训3  “业务天气指数” 64

第4章  物流市场调研与预测 66
4.1  物流市场调研 67
4.2  物流市场预测 91
课堂案例分析 97
必备技能 99
课后作业  案例习读 100
实训4  物流企业市场定量调查 102

第5章  物流市场细分、目标市场选择及市场定位 104
5.1  物流市场细分 105
5.2  物流目标市场的选择 110
5.3  物流目标市场定位 116
课堂案例讨论 121
必备技能 122
课后作业  案例习读 123
实训5  物流企业以行业为基础
实训5  变量的市场细分 124

第6章  物流市场营销组合策略 125
6.1  市场营销组合的基本内容 126
6.2  物流市场营销组合策略 128
课堂案例分析 131
必备技能 132
课后作业  案例习读 133
实训6  个人营销人际关系网
实训6  的构建技术 134

第7章  物流市场营销的产品策略 136
7.1  产品及产品组合策略 138
7.2  产品包装 145
7.3  新产品开发策略 147
7.4  产品品牌策略 148
7.5  物流企业产品的市场寿命
7.5  周期与市场营销策略 151
课堂案例分析 154
必备技能 155
课后作业  案例习读 156
实训7  物流产品的五层次关系
实训7  与产品宣传单设计 157

第8章  物流市场营销的价格策略 159
8.1  物流市场营销定价的
8.1  基本原理 160
8.2  物流市场营销定价方法 168
8.3  企业定价基本策略 173
课堂案例分析 178
必备技能 179
课后作业  案例习读 180
实训8  物流产品的需求弹性 183

第9章  物流市场营销的渠道策略 184
9.1  物流市场营销分销渠道概述 185
9.2  物流市场营销分销渠道选择 187
9.3  物流市场营销分销渠道策略 190
课堂案例分析 193
课堂案例分析 194
必备技能 194
课后作业  案例习读 195
实训9  物流企业的分销渠道 196

第10章  物流市场的促销策略 198
10.1  促销基本原理 199
10.2  人员推销 201
10.3  广告 209
10.4  公共关系 218
10.5  销售促进与营业推广 224
课堂案例分析 226
必备技能 227
课后作业  案例习读 229
实训10  物流企业公关活动
实训10  的策划 230

第11章  物流服务营销 231
11.1  服务营销概述 233
11.2  服务市场营销组合 238
11.3  物流服务市场分析与
11.3  市场细分 245
课堂案例分析 248
课堂案例讨论 250
必备技能 250
课后作业  案例习读 251
实训11  物流企业服务标准和
实训11  服务规范的设立 254

第12章  物流市场直复营销 255
12.1  直复营销概述 256
12.2  物流直复营销形式 260
必备技能 272
课后作业  案例习读 272
实训12  物流企业直复营销策划 274

第13章  物流市场营销管理 276
13.1  物流市场营销管理概述 278
13.2  物流市场营销控制 286
课堂案例分析 288
必备技能 292
课后作业  案例习读 293
实训13  向物流企业的营销能手
实训13  面对面地请教 294
参考文献

内容摘要

    《高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材：物流市场营销》立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据教育部高职高专物流管理专业新教学大纲，面向企业实际运作，以生动实用的写作风格将市场营销在物流中的运用进行介绍。不论是从案例的挑选上、还是知识点的介绍上等都以现实的物流企业为背景，但也照顾了市场营销的通用性。除了以典型物流企业营销案例为导引，引出该章重点问题外，还设计有实例、问题卡片、物流营销技巧、资料卡片、课堂案例分析、实训等多种生动活泼的栏目，作者还根据自己多年营销和策划经验，每章后都有针对性地设计了至少一项与营销密切相关的必备技能、该技能的实现途径、培养方法。