这是一个领导者必须关注恐惧产生的后果的时代。组织正在发生巨大的变化，而且领导者需要所有能得到的帮助来成功的克服恐惧。然而，在不敢大胆地提出问题，害怕产生某种负面影响以及害怕失败这些情况下，各种各样的恐惧折磨和组碍着组织。我已经看到，如果不采取措施而任恐惧肆无忌惮地破坏一个组织的社会系统，恐惧在长期具有相当大的破坏性。许多人都错误地认为恐惧可以作为产生动力的工具，是有益处的。可惜这个世界上根本不存在健康的恐惧这种东西：它所产生的后果只能是消极的！恐惧会激发短期性行为，也许会有些成效但最终不会有好结果。当人们经历恐惧时，他们只关注如何逃开危险。事实上，害怕失败－－组织中经常发生又不能够讨论的事情－－是本身自己实现的，它成为失败的跳板、出发点。<br> 新版直接对准了组织中的恐惧和创造一个充满信任的环境的重要性，增加了如何在快速变化的时代处理恐惧的全新一章。本书还例举了一些在大多数组织中私下里大家都知识，可是被忽略的现象。凯瑟琳和丹尼尔把不能讨论的都讨论了。他们为人们从何处开始和怎样处理这个复杂的人类情感指明了实际的新方向。本书鼓励在人际关系中培养一种信任与合作的精神，并充分用实例和故事说明了这一点。这是一本激发兴趣的有创见的书。
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