第一章 中层领导角色定位
第一节 了解中层领导的角色
一、中层领导的角色特征
二、中层领导的基本作用
第二节 中层领导的必备素质
一、良好的心理素质
二、良好的个人品质
三、良好的个人形象
四、良好的文化素质
第三节 中层领导的必备能力
一、决策力
二、主动力
三、执行力
四、创新能力
五、沟通协调能力
六、以身作则能力
七、知人善任能力
八、语言表达能力
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有效协调沟通需要掌握的原则
第二章 中层领导识人之道
第一节 确定选才标准
一、挑选人才标准
二、挑选人才原则
三、挑选人才的条件
第二节 明确选才步骤
一、准备工作职责
二、选择选拔渠道和方法
三、进行简历筛选
四、进行面谈准备
五、实施面试
六、作出初步录用决定
七、确定工资水平
八、其他后续工作
第三节 掌握选才策略
一、了解人才
二、不以貌取人
三、学历≠能力
四、经验≠能力
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第三章 中层领导用人规则
第一节 中层领导用人基础
一、重才之心
二、识才之眼
三、容才之量
四、举才之德
五、用才之能
六、育才之术
第二节 中层领导用人原则
一、数量原则
二、质量原则
三、程序原则
四、环境原则
五、信任原则
第三节 中层领导用人艺术
一、因事用人
二、因才用人
三、用好能人
五、巧妙利用“刺头”
六、发掘“条件差者”的潜能
七、用人禁忌
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第四章 中层领导育人方略
第一节 树立正确的培训观念
一、不要流行什么就培训什么
二、训练不是教育
三、训练是有目的的
四、培训是丰厚的投资回报
五、训练不只是到外面去上课
六、培训不是一项福利
七、训练不是权术的伎俩
八、培训不是灵丹妙药
第二节 设计合理的培训规划
一、培训规划设计的原则
二、培训规划设计的内容
三、选择适当的培训方式
第三节 选择正确的培训手段
一、入职培训
二、在职培训
三、全职培训
四、特别培训
五、警惕培训留下“后遗症”
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第五章 中层领导管人艺术
第一节 中层领导管人原则
一、广泛听取众人意见
二、审慎管人态度
三、注意管人规则
第二节 中层领导管人方法
一、以德管人
二、以威管人
三、以信管人
四、以权管人
五、以情管人
第三节 不同类型员工管理
一、管理工作不得力的员工
二、管理“闷葫芦”型员工
三、管理官迷型员工
四、管理有缺陷员工
五、管理循规蹈矩的员工
六、管理自以为是的员工
七、管理自负的员工
八、管理经常闹情绪的员工
九、管理倚老卖老的员工
十、管理经常缺勤的员工
十一、管理嫉妒心太强的员工
十二、管理“有关系”的员工
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自己分内的事不能让下属去做
第六章 中层领导团队打造
第一节 优秀团队特征
一、成功团队的职责
二、成功团队的特点
三、成功团队的标准
第二节 团队精神培育
一、让下属明白自身职责
二、设定明确团队目标
三、形成统一价值规范
四、学习先进管理方法
五、创造良好团队文化
六、培养高度信任感
七、带领下属执行组织决策
八、善用团队动力
九、优化内部管理规范
十、引导和促进下属间的协作
十一、因人而异地管理下属
十二、关注和落实公平公正
十三、及时化解下属间的矛盾
十四、做好下属绩效管理
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培养团队创造力
第七章 中层领导留才策略
第一节 留住人才的方法
一、用才当以利留住人才
二、爱才当以心留住人才
三、惜才当以爱留住人心
第二节 防止不正常“跳槽”
一、跳槽前要早做防范
二、跳槽后亡羊补牢尚未晚
三、消除下属的不安
四、变被动为主动
五、绝不能强制留人
六、避免组织员工被猎的方法
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留人四技巧
主要参考文献
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